中國水星消息(信息員 易紅梅) 江西省宜春市供水有限公司用戶服務中心本著服務為民的原則,采取延時服務,及時為用戶解決后顧之憂。
日前,一用戶來到供水用戶服務中心繳費窗口繳納水費,經窗口人員查詢,用戶得知應繳納水費1300多元,而他身上只有幾百元,因下午準備出差,他向供水工作人員表示希望上午能夠將費用繳清。此時已是下班時間,為了不影響用戶的正常用水,最大限度地為用戶提供便利,收費員陳雪玲決定延時服務,一直等待用戶返家取款后折回大廳將費用繳清。據了解,服務中心一直以來秉承“竭力服務用戶、構建和諧供水”的指導思想,從用戶的角度出發(fā),積極為用戶排憂解難,以快速高效的服務宗旨和便民務實的工作態(tài)度得到了用戶的肯定。