幫辦熱線實錄：“我在城區(qū)共青團路聚源小區(qū)的沿街門市做生意，這個月我們沿街店鋪的水費竟然漲到了每方7.8元。為此，我們10多家店鋪曾多次找過物業(yè)協(xié)調(diào)，可始終未得到解決。”近日，市民王先生致電本報幫辦熱線2220081反映問題。

    晚報幫辦調(diào)查：接到熱線后，晚報幫辦隨即來到了位于共青團路聚源小區(qū)王先生的門市店內(nèi)。據(jù)王先生介紹，該小區(qū)沿街門市共有12戶業(yè)主，水費一直是由物業(yè)負責向自來水公司繳納。在去年7月份，原物業(yè)撤走了，走之前，部分業(yè)主已經(jīng)向當時的物業(yè)按照自己水表的流量交了2010年7月份的水費以及物業(yè)費和垃圾處理費。
    “大約在去年10月份，現(xiàn)在的物業(yè)接管了我們這些沿街商鋪。據(jù)現(xiàn)在的物業(yè)介紹，我們所繳納的去年7月份的水費不夠，因為總水表的數(shù)據(jù)要大于各家店鋪用水的總和，差距為130方，需要業(yè)主以每方5.1元的價格補齊這個費用。為避免被停水而影響營業(yè)，部分業(yè)主自籌資金，交齊了這個水費差距和滯納金1178.95元。”小吃店的老板說。
    在晚報幫辦了解情況時，多戶業(yè)主還提到，之前因附近有沿街商戶偷水，導致總水表與各個商戶之間的用水總和產(chǎn)生較大差距，從而出現(xiàn)虧水現(xiàn)象。王先生說，去年10月份，為避免再次出現(xiàn)虧水現(xiàn)象，當時自來水公司工作人員曾承諾，業(yè)主只要交上錢就給檢查管道是否存在偷、漏水現(xiàn)象，可至今仍未解決問題。
    “不是我們不交錢，總得給個說法吧？上個月虧水不大，每方水為4元，大伙兒還覺得挺正常的。這個月突然就成了每方7.8元了！再說管道壞了，物業(yè)也有責任維修啊，要不我們還交物業(yè)費干嘛？”某店鋪老板說。
    晚報幫辦跑腿：根據(jù)業(yè)主反映的問題，晚報幫辦聯(lián)系到了市供水公司。據(jù)供水公司介紹，我市門市房的用水價格為3.85元每方，他們是按照各個小區(qū)總表上的用水量計費的。如果出現(xiàn)虧水現(xiàn)象，不排除管道漏水和單戶計費的水表老化現(xiàn)象。
    當天下午，晚報幫辦聯(lián)系到了該小區(qū)物業(yè)經(jīng)理吳金弟。他表示，自己剛來物業(yè)不久，對于此件事已經(jīng)著手處理了。“上個月，對于商戶用水時按照每方水4元收的，但也存在著虧水現(xiàn)象。沿街的門市房是單獨的水表，目前只能是按總表流量收費。”吳金弟還說，這種情況不排除水表老化現(xiàn)象。有些商戶輕微打開水管時，水表甚至都不走流量，但是總表是走流量的。他同時表示，近日，準備請自來水公司人員來檢測該門市樓的虧水情況，待查明原因給業(yè)主一個交待。□晚報幫辦  孫良玉