幫辦熱線實(shí)錄：“我家兩個(gè)多月用了60多立方的水，家里就一個(gè)人住，怎么會(huì)用這么多水呢？”2月19日上午，家住運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)幸福里小區(qū)的徐女士致電本報(bào)幫辦熱線2220081反映家里用水出現(xiàn)異常的情況。

    晚報(bào)幫辦調(diào)查：當(dāng)天下午，晚報(bào)幫辦隨即趕到了幸福里小區(qū)徐女士家中，發(fā)現(xiàn)徐女士家只住著租客小王一個(gè)人。小王對(duì)晚報(bào)幫辦說(shuō)：“我每天上班，早出晚歸，怎么會(huì)用這么多水呢？平時(shí)我就是洗洗臉，最多就是洗衣服，水表怎么跑了那么多呢？”
    對(duì)于自家“水表飛走”的情況，徐女士顯得非常氣憤。她說(shuō)：“我們家水表都走了60多立方了，物業(yè)才告訴我，他們每月都查抄水表，為什么不一發(fā)現(xiàn)水表有異常就通知業(yè)主呢？”據(jù)徐女士介紹，發(fā)現(xiàn)自家的用水情況有異常后，她就積極找物業(yè)解決問(wèn)題，可是物業(yè)總是推托。“后來(lái)，我又聯(lián)系了自來(lái)水公司和供水公司，得知問(wèn)題可能出在物業(yè)身上時(shí)，我又找物業(yè)尋求解決問(wèn)題的辦法，可是物業(yè)不但沒(méi)有協(xié)助自己解決問(wèn)題，反而給自己停了水、斷了電，嚴(yán)重影響了租客小王的正常生活。”徐女士說(shuō)。
    晚報(bào)幫辦跑腿：針對(duì)徐女士反應(yīng)的情況，晚報(bào)幫辦聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)，據(jù)物業(yè)的工作人員介紹，徐女士家中的水表確實(shí)存在問(wèn)題，家里所有的自來(lái)水開(kāi)關(guān)都關(guān)掉時(shí)，水表還會(huì)走。
    但該工作人員和物業(yè)的一位保安對(duì)徐女士的一些說(shuō)法提出了異議。據(jù)他們介紹，徐女士家中的水表發(fā)生異常后，徐女士一家并沒(méi)有好好與物業(yè)溝通，而是氣沖沖地沖進(jìn)物業(yè)，猛踹物業(yè)辦公室的門，并打傷了物業(yè)的一名工作人員。“現(xiàn)在這位工作人員正在人民醫(yī)院二院接受治療，對(duì)于徐女士的傷人情況，我們已經(jīng)報(bào)了警。”小區(qū)物業(yè)的保安說(shuō)。“業(yè)主家里的水表有問(wèn)題，確實(shí)非常令人著急，可是他們應(yīng)該好好與物業(yè)溝通，我們會(huì)積極協(xié)助業(yè)主查找原因，解決問(wèn)題。事情發(fā)生后，我和受傷的那位工作人員還專門去徐女士家里了解過(guò)情況。”小區(qū)物業(yè)的工作人員介紹說(shuō)。
    19日下午，在晚報(bào)幫辦趕到該小區(qū)約半個(gè)小時(shí)后，轄區(qū)派出所的民警來(lái)到小區(qū)了解情況，并把當(dāng)事人一起帶到了派出所，目前案件正處在調(diào)查階段。
    20日，徐女士告訴晚報(bào)幫辦，自己并沒(méi)有打物業(yè)工作人員，只是在交涉過(guò)程中互有推搡。
    關(guān)于徐女士一家由于水表不準(zhǔn)而引發(fā)的糾紛一事，本報(bào)將會(huì)繼續(xù)關(guān)注。