晨報(bào)訊(記者 陶羅生)日前,市民黃女士向晨報(bào)84701110熱線反映,她平時(shí)每月的水費(fèi)在30多元,上個(gè)月的水費(fèi)居然是1400元。自來(lái)水公司表示,今天將派人調(diào)查此事。
離奇:平常每月水費(fèi)30元,上個(gè)月1400
在湛江路經(jīng)營(yíng)一家早教中心的黃女士日前準(zhǔn)備在網(wǎng)上銀行交水費(fèi),當(dāng)她打開(kāi)相關(guān)頁(yè)面,“上面顯示的水費(fèi)是1400元,當(dāng)時(shí)我差點(diǎn)就蒙了,我以為14后面還有一個(gè)小數(shù)點(diǎn),靠近屏幕,睜大眼睛,還是沒(méi)有小數(shù)點(diǎn),確實(shí)是1400元”。黃女士驚訝地說(shuō)。
黃女士還是不敢相信自己的眼睛,早教中心的水費(fèi)以前都是30多元每月,多的不過(guò)50多元,現(xiàn)在變成1400元,怎么可能呢?
當(dāng)時(shí),黃女士立即停止了操作,準(zhǔn)備第二天找自來(lái)水公司問(wèn)個(gè)究竟。黃女士說(shuō),她去年取消了銀行的水電費(fèi)托收,要不然銀行無(wú)聲無(wú)息就把1400元的水費(fèi)代收了,她還不知道發(fā)生什么事呢。黃女士吸取教訓(xùn),決定把銀行代收的所有費(fèi)用都改為手工付款。
自來(lái)水公司要用戶自查
第二天,黃女士打電話給自來(lái)水公司反映情況。自來(lái)水公司的工作人員給黃女士提了三個(gè)建議,首先是查一下水表的度數(shù)是不是抄錯(cuò)了,第二查一下水表是不是在空轉(zhuǎn),第三,到自來(lái)水公司申請(qǐng)校驗(yàn)水表。
黃女士對(duì)這三個(gè)建議非常詫異,她說(shuō),他們用的水表都是裝在戶外的,抄水表是自來(lái)水公司抄表員的工作,抄表員來(lái)抄表不打招呼,抄好表就直接報(bào)到自來(lái)水公司,叫她怎么去查水表的度數(shù)呢?水表是不是空轉(zhuǎn),這是較為專業(yè)的問(wèn)題,一般市民都不懂,她根本不知道空轉(zhuǎn)是怎么回事。
昨天下午,記者致電自來(lái)水公司投訴熱線,接線員介紹,直接交費(fèi)到自來(lái)水公司的用戶,他們使用的水表產(chǎn)權(quán)屬于自來(lái)水公司,用戶只有使用權(quán),沒(méi)有處置權(quán)。按此分析,黃女士所用水表的產(chǎn)權(quán)當(dāng)屬于自來(lái)水公司。
自來(lái)水公司將派人調(diào)查
黃女士介紹,昨天上午,一名自來(lái)水公司的男工作人員到早教中心查看了水表的情況。男員工對(duì)水表和水管進(jìn)行一番檢查后,居然說(shuō)都沒(méi)有問(wèn)題,至于是什么問(wèn)題,他也不清楚,然后就回去了。
昨天下午,記者找到了自來(lái)水公司的一位負(fù)責(zé)人,向他介紹了黃女士水費(fèi)出現(xiàn)異常的情況。該負(fù)責(zé)人表示,他們馬上就會(huì)和黃女士取得聯(lián)系,詢問(wèn)具體是什么事情。最晚在今天就會(huì)再派人到黃女士那里檢查水表和水管的情況。晨報(bào)對(duì)此將繼續(xù)關(guān)注。