寧德網(wǎng)消息(記者 潘峻松)23日,市民張先生向?qū)幍峦韴蠓从?,其一套空置于東僑東嘉花園半年多的居室,在被市自來水公司拆表后,還莫名被計量用水10噸,共計收水費21元。對此,市自來水公司作出回應(yīng)稱,是工作人員私自“估算”,將退還多收水費并道歉。
據(jù)張先生介紹,他從去年搬到另一套新房后,上半年起就已不再使用東僑東嘉花園的這套居室了。去年底,該居室的水表被市自來水公司拆除,并多次向他催繳水費。由于張先生長年在外地,直到今年2月19日,他才繳清了水費并繳納了滯納金??勺屑?xì)查看消費清單后,張先生才發(fā)現(xiàn)被拆表后竟然還莫名被計量用水10噸,共計收水費21元。
“安裝水表是收費的,表明產(chǎn)權(quán)是業(yè)主所有,市自來水公司沒有告知我,就拆除了水表,這種做法實在霸道!”張先生質(zhì)疑道,“該繳的水費一分不能少,不該繳的一分也不能多;延遲繳納還要付滯納金,可我要求退還憑空多收的10噸水費,市自來水公司工作人員竟說‘沒這規(guī)定’!”
昨日上午,記者致電市自來水公司,該公司經(jīng)理室一名韋姓工作人員接受記者電話采訪。記者將張先生所述情況進(jìn)行了核實,該工作人員證實了張先生所述情況。她解釋道,“用戶欠費3個月以上沒有繳清就要被拆除水表,這是公司的規(guī)定。2月19日,張先生繳清了欠費,我們就重裝了水表。”
而對于張先生在沒有水表的情況下,仍被計量用水10噸計收水費21元一事,該韋姓工作人員承認(rèn)這是該公司抄表人員工作失誤所致。“今年2月初臨近春節(jié)的時候,由于公司人手少,工作十分繁忙,抄表人員沒有向上反映這套居室自來水已經(jīng)停用這個情況。但是按規(guī)定,消費計量數(shù)據(jù)不能空白,于是便私自‘估算’了10噸用水量。這21元水費確實是多收的,應(yīng)該退還。”她坦言,“由于張先生是通過郵政儲蓄代繳系統(tǒng)繳費的,目前沒法從郵政儲蓄代繳系統(tǒng)退款,但我們會派工作人員上門退款,并向張先生賠禮道歉。”
據(jù)張先生介紹,他從去年搬到另一套新房后,上半年起就已不再使用東僑東嘉花園的這套居室了。去年底,該居室的水表被市自來水公司拆除,并多次向他催繳水費。由于張先生長年在外地,直到今年2月19日,他才繳清了水費并繳納了滯納金??勺屑?xì)查看消費清單后,張先生才發(fā)現(xiàn)被拆表后竟然還莫名被計量用水10噸,共計收水費21元。
“安裝水表是收費的,表明產(chǎn)權(quán)是業(yè)主所有,市自來水公司沒有告知我,就拆除了水表,這種做法實在霸道!”張先生質(zhì)疑道,“該繳的水費一分不能少,不該繳的一分也不能多;延遲繳納還要付滯納金,可我要求退還憑空多收的10噸水費,市自來水公司工作人員竟說‘沒這規(guī)定’!”
昨日上午,記者致電市自來水公司,該公司經(jīng)理室一名韋姓工作人員接受記者電話采訪。記者將張先生所述情況進(jìn)行了核實,該工作人員證實了張先生所述情況。她解釋道,“用戶欠費3個月以上沒有繳清就要被拆除水表,這是公司的規(guī)定。2月19日,張先生繳清了欠費,我們就重裝了水表。”
而對于張先生在沒有水表的情況下,仍被計量用水10噸計收水費21元一事,該韋姓工作人員承認(rèn)這是該公司抄表人員工作失誤所致。“今年2月初臨近春節(jié)的時候,由于公司人手少,工作十分繁忙,抄表人員沒有向上反映這套居室自來水已經(jīng)停用這個情況。但是按規(guī)定,消費計量數(shù)據(jù)不能空白,于是便私自‘估算’了10噸用水量。這21元水費確實是多收的,應(yīng)該退還。”她坦言,“由于張先生是通過郵政儲蓄代繳系統(tǒng)繳費的,目前沒法從郵政儲蓄代繳系統(tǒng)退款,但我們會派工作人員上門退款,并向張先生賠禮道歉。”