自2011年開始，戶表辦工作人員繼續(xù)加大戶表改造的宣傳力度，本著“先易后難”的原則，主動(dòng)聯(lián)系到該市30余個(gè)使用總表收費(fèi)住宅樓的產(chǎn)權(quán)單位，發(fā)放《戶表改造宣傳單》和相關(guān)政策文件，講解戶表改造政策、戶表改造優(yōu)勢和費(fèi)用依據(jù)，同時(shí)出具工程預(yù)算20余份。并在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，先后通過世界水日宣傳活動(dòng)，承德廣播電臺《百姓熱線》欄目，承德電視臺《周末大家談》節(jié)目宣傳戶表改造工作，并與售水公司營業(yè)人員配合對該市漏失大的10個(gè)小區(qū)發(fā)放3000余份宣傳單，進(jìn)一步加大了對該市居民用戶的戶表改造的宣傳工作。并與承德市人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、承德克羅尼公司經(jīng)過多次協(xié)商談判，最終達(dá)成改造協(xié)議。
在戶表改造過程中，戶表辦人員分工明確、密切配合，既要保證工程質(zhì)量，加大工程督導(dǎo)力度，又要為下一階段的戶表改造工作有序開展而努力開發(fā)改造項(xiàng)目。戶表辦全體人員犧牲節(jié)假日休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，緊隨工程進(jìn)度，其間還邀請遼寧鞍山多路管廠家技術(shù)人員，結(jié)合戶表改造施工現(xiàn)場針對多路管原理，多路管工藝，安裝維修過程中需注意的事項(xiàng)等內(nèi)容對改造施工人員和管網(wǎng)公司入戶維修隊(duì)人員進(jìn)行了為期4天的系統(tǒng)的培訓(xùn)。
戶表改造施工中，戶表辦工作人員努力克服了施工遇到的各種困難，工程管理員高宇在克羅尼家屬樓入戶主管設(shè)計(jì)過程中，因?yàn)橐粦艟用窦抑虚L期白天無人，將導(dǎo)致無法對整個(gè)單元立管位置進(jìn)行整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)，為不影響整個(gè)單元甚至整棟樓的施工進(jìn)度，高宇一直等到夜間11點(diǎn)用戶回家后，與施工隊(duì)人員共同設(shè)計(jì)完施工方案后方才回家休息；戶表辦工程管理員姚志鵬在施工監(jiān)理過程中，遇到用戶對多路管材質(zhì)的衛(wèi)生安全存在質(zhì)疑，并要求立即停止施工的特殊情況，為保證戶改工作順利進(jìn)行，姚志鵬不顧用戶的辱罵，耐心講解多路管的衛(wèi)生安全性，并為用戶發(fā)放該管材的衛(wèi)生檢測報(bào)告，并在網(wǎng)上檢索出戶改所用管材安全可靠的依據(jù)，通過一系列耐心、有效地講解服務(wù)，很快得到了用戶的滿意，使施工人員繼續(xù)施工。戶表辦人員正是憑借著高昂的工作熱情，耐心周到服務(wù)的態(tài)度克服了出現(xiàn)的各種困難，使戶表改造施工順利進(jìn)行。
經(jīng)過戶表辦全體人員與改造施工人員一個(gè)月的努力，人社局家屬樓戶表改造工程和克羅尼家屬都已基本施工完畢。接下來，戶表辦將對牛圈子溝藥檢所辦公樓、藥檢所家屬樓、移動(dòng)家屬樓進(jìn)行供水管道連接工作同時(shí)進(jìn)行水表出戶改造。伴隨著水表出戶改造工作的進(jìn)一步開展，下個(gè)月將對五一四隊(duì)小榛子溝家屬樓、佟山旅游學(xué)院佟山家屬樓進(jìn)行水表出戶改造設(shè)計(jì)。
