昨天,68歲的陳先生給時(shí)報(bào)通66099999打來(lái)電話:
我住在北部新區(qū)禮嘉白馬花園,兩個(gè)月前,我就發(fā)現(xiàn)我繳的水費(fèi)有點(diǎn)不對(duì)頭,每次繳的費(fèi)用都比本來(lái)用的多。我研究了老半天,終于發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們那個(gè)小區(qū),抄表員可能來(lái)都沒(méi)來(lái),這些數(shù)據(jù)都是瞎蒙出來(lái)的。
本報(bào)記者 朱曉強(qiáng):老陳和老伴住的這個(gè)小區(qū)屬于安置房,他家在5幢2樓,房間不大,環(huán)境倒很好。
3月底,老陳拿著水卡到代繳點(diǎn)繳水費(fèi),工作人員一查:這個(gè)月你家用了11噸水,38.5元(每噸水費(fèi)3.5元 )。
老陳說(shuō),家里只有他和老伴兩人,平時(shí)用水很節(jié)省,用水量從來(lái)沒(méi)有超過(guò)10噸,這次咋會(huì)這么多?“電腦顯示就是這個(gè)數(shù)。”工作人員說(shuō)。
老陳越想越奇怪,回家后,爬上一米多的堡坎,打開(kāi)水表一看,用水總量約67噸,但繳費(fèi)單子上卻顯示用了74噸,多繳了7噸水費(fèi)。
交74噸水的錢,水表顯示才不到70噸
老陳覺(jué)得不合理,馬上給中法供水公司客服打去電話,話務(wù)員說(shuō)這種情況可能是抄錯(cuò)了,多繳的水費(fèi)下次沖抵就可以了。老陳覺(jué)得這也在理。
這事兒很快過(guò)去,前兩天,老陳又去繳水費(fèi)(兩個(gè)月一交),這次水用量比上次還多,12噸。可他打開(kāi)水表一看,上面顯示的用水量還沒(méi)到70噸,“我實(shí)際上用了3噸水,但繳費(fèi)電腦上顯示用了12噸,這越來(lái)越離譜了。”
老陳說(shuō),這次水費(fèi)完全可以不繳,因?yàn)檫€沒(méi)用到上次繳納的74噸。“但水卡后面寫的逾期不繳要追加違約金,我又不敢不繳,好糾結(jié)。”
2口之家和4口之家用水量差不多
老陳決定要將這個(gè)事情搞清楚。
自己家的抄錯(cuò)了,那鄰居會(huì)不會(huì)也遭抄錯(cuò)?老陳敲開(kāi)樓上的鄰居家詢問(wèn),對(duì)方說(shuō)自家4口人,也是12噸。老陳又到另外一戶鄰居家調(diào)查,他們卻是10噸,老陳最后發(fā)現(xiàn)蹊蹺了:同一戶型的業(yè)主家用水量幾乎都是一樣的。
“我才想起,已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)看到抄表員來(lái)小區(qū)了,這個(gè)數(shù)字很可能是閉門"造"出來(lái)的。”
“兩個(gè)月走一趟,不麻煩嘛”
對(duì)于老陳的推斷,很多業(yè)主都表示贊同,連物業(yè)的工作人員也向我們證實(shí),這幾個(gè)月確實(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)抄表員。
我們?cè)诎遵R花園看到,水表統(tǒng)一安在了底樓,從技術(shù)難度上來(lái)講,抄表應(yīng)該是個(gè)簡(jiǎn)單的事兒。“兩個(gè)月走一趟并不麻煩,關(guān)鍵是態(tài)度有點(diǎn)不端正。”
昨天下午,我們聯(lián)系上中法供水,工作人員說(shuō)他們會(huì)馬上調(diào)查核實(shí)此事。