“用戶不及時(shí)清障，連續(xù)二個(gè)月無(wú)法抄表的，則按水表最大流量，每天24小時(shí)的計(jì)量加倍收費(fèi)。”今天上午，一位(山東)棗莊網(wǎng)友向大眾網(wǎng)記者反映，稱其遭遇了棗莊市供水總公司如此霸道的“霸王條款”。棗莊供水總公司回應(yīng)，如此條款只為震懾用戶，令其及時(shí)繳費(fèi)。

　　網(wǎng)友稱棗莊供水公司擬“霸王條款”或超量收費(fèi)

　　“新收到水費(fèi)通知單，細(xì)讀第3項(xiàng)內(nèi)容(好像以前沒有)：3，用戶不及時(shí)清障，連續(xù)二個(gè)月無(wú)法抄表的，則按水表最大流量，每天24小時(shí)的計(jì)量加倍收費(fèi)。”上午，大眾論壇棗莊網(wǎng)友“黃老道1”的一個(gè)帖子引起了網(wǎng)友的“圍觀”。

　　大眾網(wǎng)記者聯(lián)系上了發(fā)帖網(wǎng)友“黃老道1”，他告訴記者，在接到棗莊市供水公司新的水費(fèi)通知單后，自己發(fā)現(xiàn)了這一條“霸王條款”。“黃老道1”說，如果用戶家里一個(gè)月，甚至半年都沒人，那家里的水表肯定不會(huì)走數(shù)，那是不是還要按水表最大流量，每天24小時(shí)的計(jì)量加倍收費(fèi)呢？比實(shí)際用量收費(fèi)高出10倍、甚至100倍以上也是無(wú)法預(yù)測(cè)的。

　　在帖子里，網(wǎng)友還貼出了自己接到的棗莊市供水總公司水費(fèi)通知單。在通知單上，記者清楚的看到“用戶須知”中的第三條內(nèi)容與帖子中反映的內(nèi)容一致。

　　“黃老道1”還告訴記者，自己所居住的小區(qū)，有的是一戶一表，有的則是多戶共用一表。“在雨水多的時(shí)候，安在水表井內(nèi)的水表經(jīng)常會(huì)被污水和淤泥所覆蓋，這種情況下，是該由我們用戶自己清障嗎？”“黃老道1”提出質(zhì)疑說：“如果水表歸屬是自來水公司，那清障的工作就應(yīng)該由自來水公司負(fù)責(zé)！”

　　棗莊供水公司稱條款只為“震懾”用戶及時(shí)繳費(fèi)

　　事情究竟是不是網(wǎng)友所說的那樣？大眾網(wǎng)記者撥打了棗莊市供水總公司營(yíng)銷處的電話。

　　一位姓王的工作人員告訴記者，網(wǎng)友所說的內(nèi)容確實(shí)來自于本公司發(fā)放的水費(fèi)通知單上，但是到目前為止，并沒有向一位用戶收取“按水表最大水量，每天24小時(shí)計(jì)量并加倍”的水費(fèi)。

　　這位工作人員告訴記者，當(dāng)公司的抄表員上門抄表時(shí)，如果遇到用戶家里沒人，則會(huì)“估摸著填個(gè)用量”，如果兩個(gè)月以上無(wú)法抄表，則會(huì)將用量數(shù)字加大。工作人員稱，這樣做只是為了引起用戶的注意。“當(dāng)用戶看到了這個(gè)情況，肯定會(huì)不滿意，然后來我們公司，我們?cè)賲f(xié)商為其解決問題。”記者了解到，棗莊市供水公司此舉，就是為了“震懾”用戶，讓其及時(shí)繳納水費(fèi)。

　　在問到“按水表最大水量，每天24小時(shí)計(jì)量并加倍”收取水費(fèi)是否合理時(shí)，這位工作人員并沒有做出正面回答。

　　針對(duì)網(wǎng)友提出的“水表歸屬權(quán)是誰(shuí)”、“應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)清障”的問題，這位工作人員告訴記者，根據(jù)合同約定，水表應(yīng)該是由供水公司負(fù)責(zé)維護(hù)的，但是管理是由用戶自己負(fù)責(zé)，清障的工作應(yīng)該由用戶自己完成。

　　相關(guān)鏈接：

　　記者查閱了棗莊市2006年7月1日起正式實(shí)施的《棗莊市城市供水辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)，其中有部分條款如下：

　　《辦法》第三十一條：(三)因用戶責(zé)任造成連續(xù)3個(gè)月無(wú)法正常抄表，按水表的額定流量每天24小時(shí)計(jì)量水費(fèi)。

　　《辦法》第三十七條：城市供水設(shè)施的產(chǎn)權(quán)劃分和管理責(zé)任：(一)從取水口至貿(mào)易結(jié)算水表以前的供水設(shè)施(不包括水表及水表井)產(chǎn)權(quán)屬城市供水部門，并由其負(fù)責(zé)維護(hù)管理。

　　《辦法》第五十一條：對(duì)違反本辦法第三十一條規(guī)定，逾期不繳納水費(fèi)的，按《公用水合同》加收違約金。