中國江蘇網(wǎng)訊:前幾天,又到了交水費的日子,家住市區(qū)溫馨花園南區(qū)9號樓的王女士卻發(fā)現(xiàn),自家的水費一年來節(jié)節(jié)攀升,從以前的每月十幾元,到了本月竟然高達近80元。查看水表之后,王女士發(fā)現(xiàn)自己樓下的水表早已看不清讀數(shù),那么這一年來的高水費,是不是一筆“糊涂賬”呢?
◆320室水表上積滿了泥沙,擦拭干凈表盤后,也無法看清表上的讀數(shù)。
▲王女士的愛人,借來物管的鐵撬棍,費了好大力氣,才將水表箱打開。
居民:高額水費真蹊蹺
8月20日是正常交水費的日子,可家住市區(qū)溫馨花園南區(qū)9號320室的王女士,拿到水費通知單后,卻嚇了一跳:連著幾次要交的水費都超過了150元(兩個月),且都為155.5元左右,浮動不超過幾毛錢?!⊥跖坎唤X得蹊蹺,水費漲點也就算了,哪有高得如此驚人,家里兩個人平均每天要用到1噸水?而且能夠如此“神機妙算”,將每個月的用水都控制得幾乎完全相同? 當(dāng)天下午,王女士來到了水務(wù)公司了解情況,希望能夠拿到自家的水費明細(xì)賬單。收費大廳的工作人員表示,賬單不可以打印出來,不過可以讓她在電腦上看看。無奈之下,王女士就手抄下了自家的用水明細(xì)情況。在水務(wù)公司提供的數(shù)據(jù)里,可以清楚地看到,去年4月份以前,王女士家的水費一直在每月15元左右,可是之后卻出現(xiàn)了驚人的上漲?!∑鋵?,早在去年8月份,水費突然漲了1倍以后,王女士就向收費大廳的工作人員,提出過疑問,對方說查一下,可一直沒有動靜。去年8月至今年2月,連續(xù)8個月,水費都是完全相同的36.5元。今年4月開始,王女士家的水費再次出現(xiàn)了翻倍,連續(xù)6個月,都是幾乎相同的70多元。
現(xiàn)場:水表字跡已模糊
昨天上午,記者跟著王女士的愛人,來到了小區(qū)南區(qū)9號樓下,查看設(shè)在窨井下的水表。“這個東西實在是弄不動,都銹上了。我用起子、鋼管都弄過,怎么都弄不開。最后還是物管人員提供了鐵撬棍才能弄開了。”王女士的先生在記者面前,費了好一番力氣才打開井蓋。打開井蓋之后,可以清楚地看到320室的水表上積滿了泥沙,水表都已經(jīng)變色了。擦拭干凈表盤上的泥沙之后,根本無法看清水表上的讀數(shù)。“我真不知道,他們收水費的依據(jù)是什么。我打電話(他們)跟我說,都是根據(jù)抄表員抄的讀數(shù)來收錢的,可這個表看都看不清楚了,哪里能抄到正確的數(shù)字?”王女士提起這幾個月的水費問題就頭疼不已?!⊥跖勘硎?,她家是2006年入住的,家里一般只有老人和一個小孩,用水量很少且前幾年一直很穩(wěn)定。然而,這一年多以來,突然不明不白的高額水費,讓人實在難以接受。
抄表員:近期更換新水表
帶著疑惑,王女士當(dāng)著記者的面,撥通了水務(wù)公司提供的抄表員的電話。王女士只是對自家的水費近一年來,既高又雷同表示了疑問,并沒有說水表看不清,接電話的唐先生就表示,近期會更換水表,讓王女士再等幾天,隨后便掛了電話。 唐先生的回答讓王女士感到奇怪,為了將問題弄清楚,王女士再次撥通了唐先生的電話。再次面對王女士的滿腹疑問,唐先生又詢問了王女士家的地址和樓號,聽取了王女士遇到的情況。唐先生答應(yīng),會在近期請人更換水表,如果抄錄有誤,水費差價將多退少補。 “明擺著他們早就知道了水表的問題,還一直收這么高的費用。如果每戶人家都是這樣不問情況就去交水費,那一年的損失多少錢?”王女士對自己的遭遇氣憤不已,也對個別工作人員的工作態(tài)度失去了信心?!♂槍λ畡?wù)公司多退少補的承諾,王女士表示,這不僅僅是退還差價的事,還有讓居民們公平消費的問題。王女士希望,水務(wù)公司能夠查清她家水表的讀數(shù),讓她能明明白白地交費。