“縣里每個月為我們低保戶減免了4噸生活用水水費，縣自來水公司對特困戶也是特事特辦。”5月18日，臨澧縣文化街社區(qū)居民周福感激地說。去年12月，臨澧縣自來水公司抄表員抄表時發(fā)現(xiàn)周福家表后漏水嚴(yán)重，及時將情況反饋到公司管網(wǎng)所，工作人員隨即趕到，發(fā)現(xiàn)該用戶夫妻倆殘疾，生活困難，不但為其免費進行維修，而且為他們減免了表后漏水73噸。

2004年，臨澧縣民政部門出臺相關(guān)政策，對城鎮(zhèn)低保戶每月減免3噸生活用水水費；2005年又將標(biāo)準(zhǔn)提高到4噸。為了讓縣城區(qū)低保戶享受到水費優(yōu)惠政策，縣自來水公司通過張貼公告、發(fā)放資料、媒體宣傳等多種途徑，廣泛宣傳優(yōu)惠政策；在服務(wù)大廳設(shè)立低保戶用水減免服務(wù)專臺，安排專人提供服務(wù)；嚴(yán)格審核程序，低保戶憑低保證和當(dāng)月已享受低保金的信息辦理水費減免。據(jù)統(tǒng)計，2004年至2014年，該公司共為縣城城鎮(zhèn)低保戶減免生活用水量419357噸，減免水費70余萬元，免費為20戶五保戶、殘疾人等進行用水立戶安裝。來源：常德日報