瀏陽市自來水公司“三抓三促”提升供水經(jīng)營服務！從4月起，市自來水公司在全公司范圍內(nèi)開展為期3個月的供水經(jīng)營服務“三抓三促”活動，通過抓廉潔奉公，促進作風大轉彎，抓一站式服務，促進效率大提高、抓對外規(guī)范、促進服務大提升。

在此次活動中，公司將重點查擺和著力解決服務意識不強、工作效率不高、供水環(huán)境不優(yōu)，用戶反映強烈，影響供水事業(yè)發(fā)展突出問題。具體舉措包括梳理一站式服務流程、建立微信服務平臺、規(guī)范服務人員言行、開展服務評價等。

近年來，公司在提升服務水平上狠下功夫，繼開通中信、長沙銀行繳費后，去年又開通了交通銀行等代收水費業(yè)務，極大地方便了用戶繳費。今年公司將進一步加強與用戶的聯(lián)系，同時還將通過電話、網(wǎng)絡、微信等載體廣泛搜集職工在服務過程中的行風問題，主動接受用戶的監(jiān)督。來源：瀏陽之窗