水是城市的“血脈”，30年來(lái)，在為城市發(fā)展提供供排水支撐的同時(shí)，綿陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)已華麗轉(zhuǎn)身成為綿陽(yáng)市集城市供水、污水處理、污泥處置、固體廢物處理、供排水工程設(shè)計(jì)、工程施工為一體的國(guó)有大型骨干企業(yè)。

百舸爭(zhēng)流，千帆競(jìng)發(fā)。30年來(lái)，綿陽(yáng)水務(wù)人大膽改革，銳意創(chuàng)新，用擔(dān)當(dāng)、責(zé)任、務(wù)實(shí)和智慧，打造出了綿陽(yáng)供排水行業(yè)的旗艦。

■黃兵 賈璽 魏靜 記者 鄧勇

1發(fā)展篇：

對(duì)保障城市供排水

使命不敢懈怠

伴隨綿陽(yáng)發(fā)展的鏗鏘步伐，凝聚綿陽(yáng)市一屆屆決策者的堅(jiān)強(qiáng)決心，綿陽(yáng)水務(wù)人在3個(gè)10年使城市供排水事業(yè)邁上3個(gè)臺(tái)階。

1985年－1995年：這是一個(gè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、跨越發(fā)展，為綿陽(yáng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力的10年。

10年中，水務(wù)人完成了東河壩水廠的擴(kuò)建；經(jīng)過(guò)5年艱苦奮斗，1995年底，日供水10萬(wàn)噸的三水廠一期在涪江之畔拔地而起。三水廠因廣泛采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了引進(jìn)技術(shù)設(shè)備與國(guó)內(nèi)配套設(shè)施的完美結(jié)合，闖出了多渠道籌措資金建設(shè)城市供水基礎(chǔ)設(shè)施的路子，成為國(guó)內(nèi)供水行業(yè)中合理利用外資進(jìn)行現(xiàn)代化水廠建設(shè)的成功典范。

1996年－2005年：這是一個(gè)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，不斷提升供水質(zhì)量的10年。

10年中，水務(wù)集團(tuán)建立了規(guī)范的企業(yè)運(yùn)作體系，更加注重科技成果的開發(fā)和應(yīng)用，開始集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)。大力實(shí)施優(yōu)質(zhì)飲用水工程，先后投入上億元資金對(duì)城區(qū)老舊供水管網(wǎng)進(jìn)行改造和更新。為解決城市污水處理難題，水務(wù)集團(tuán)承建了綿陽(yáng)市首座大型污水處理廠——塔子壩污水處理廠，在供排水一體化的道路上邁出堅(jiān)實(shí)步伐。

2006年－2015年：這是一個(gè)整合資源，推動(dòng)企業(yè)拓展前行，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍的10年。

10年中，水務(wù)集團(tuán)先后完成了高新供水公司、塘汛鎮(zhèn)水廠、機(jī)場(chǎng)水廠、吳家水廠、豐谷鎮(zhèn)水廠、關(guān)帝水廠等的收購(gòu)，先后將29基地、電子九所、鵬業(yè)小區(qū)、高水社區(qū)、躍進(jìn)路老工業(yè)區(qū)等自建供水區(qū)域納入供水范圍，讓更多的市民用上安全、優(yōu)質(zhì)、持續(xù)、可靠的自來(lái)水。同時(shí)，完成了日供水10萬(wàn)噸的三水廠二期工程，為確保“十三五”期間城市建設(shè)用水提供了保障；再次涉足污水處理領(lǐng)域，永興、塘汛污水處理廠和小枧污水處理站先后建成投運(yùn)。

30年來(lái)，綿陽(yáng)水務(wù)人一直不敢懈怠，櫛風(fēng)沐雨，砥礪前行。

2服務(wù)篇：追求卓越服務(wù)的腳步從未停歇

30年來(lái)，在肩負(fù)國(guó)企責(zé)任，追求卓越服務(wù)的進(jìn)程中，水務(wù)集團(tuán)經(jīng)歷了“三個(gè)階段”。

承上啟下。1985年檔案資料記下了難忘的瞬間：那一年，公司引導(dǎo)職工一言一行講文明，一舉一動(dòng)守紀(jì)律，一絲一毫抓質(zhì)量，一心一意為人民；那一年，以黨團(tuán)員為骨干，爭(zhēng)做文明窗口服務(wù)員的活動(dòng)深入開展。感謝這些溫暖的記載，讓水務(wù)集團(tuán)這種為民愛(ài)民利民的服務(wù)情懷，一直薪火相傳。

步履篤定。2003年1月建成官方網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)便民、利民服務(wù)直通；2008年2月，24小時(shí)服務(wù)熱線2227111正式開通；修訂《社會(huì)服務(wù)承諾》，公開辦事程序，舉辦“陽(yáng)光水日”參觀活動(dòng)，自我加壓，堅(jiān)持每月召開服務(wù)質(zhì)量分析改進(jìn)會(huì)，建立“綠色通道”制度，參與110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)，并在公司窗口部門實(shí)行“一站式”服務(wù)，全面推行“首問(wèn)責(zé)任制”，對(duì)供水工程設(shè)計(jì)、安裝和維修實(shí)行限時(shí)管理。

與時(shí)俱進(jìn)。2013年3月，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來(lái)，水務(wù)集團(tuán)新浪、騰訊官方微博同步開通，開展實(shí)時(shí)互動(dòng)服務(wù)；建立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度，及時(shí)處理網(wǎng)上投訴和咨詢，回應(yīng)用戶關(guān)切。注重利用信息化技術(shù)提升服務(wù)水平，支付寶代收水費(fèi)業(yè)務(wù)正式上線，用戶網(wǎng)上繳費(fèi)和手機(jī)繳費(fèi)，夜間繳費(fèi)、異地繳費(fèi)等難題迎刃而解。同時(shí)，短信平臺(tái)、預(yù)存水費(fèi)、銀行代扣代收、POS機(jī)刷卡等快捷方式一應(yīng)俱全，切實(shí)解決供水營(yíng)銷服務(wù)群眾“最后一公里”難題。

3水質(zhì)篇：確保飲用水優(yōu)質(zhì)是水務(wù)人的神圣職責(zé)

2000年以來(lái)，水務(wù)集團(tuán)累計(jì)投入近2億元資金，配合政府進(jìn)行舊城管網(wǎng)改造和新區(qū)管網(wǎng)建設(shè)。先后分階段、分重點(diǎn)地實(shí)施了涪城區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、科創(chuàng)園區(qū)等新老城區(qū)給水管網(wǎng)改造和新建任務(wù)，積極采用新型綠色環(huán)保管材替代老舊管材，既使城區(qū)基礎(chǔ)管網(wǎng)得以完善，又提高了供水的安全可靠性。

2005年，水務(wù)集團(tuán)組建了“四川省城市供排水水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)綿陽(yáng)監(jiān)測(cè)站”。并持續(xù)投入1000多萬(wàn)元，配備了大型流動(dòng)水質(zhì)應(yīng)急監(jiān)測(cè)車、離子發(fā)射光譜儀、等離子質(zhì)譜儀、氣相色譜質(zhì)譜儀、藻類分析成像系統(tǒng)等一大批先進(jìn)的水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備，建成了集飲用水源、供水生產(chǎn)、供水管網(wǎng)為一體的水質(zhì)在線預(yù)警監(jiān)測(cè)體系，從而實(shí)現(xiàn)了第一時(shí)間準(zhǔn)確掌握涪江水質(zhì)的變化情況，及時(shí)為供水生產(chǎn)提供指導(dǎo)。水務(wù)集團(tuán)供水水質(zhì)和水質(zhì)檢測(cè)能力均已達(dá)到了《國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的106項(xiàng)指標(biāo)要求，部分指標(biāo)優(yōu)于歐盟標(biāo)準(zhǔn)。

2013年，通過(guò)6年多的持續(xù)推進(jìn)，城區(qū)居民自來(lái)水“一戶一表”改造工程基本完成。長(zhǎng)期困擾10多萬(wàn)戶群眾的自來(lái)水“跑冒滴漏”和管網(wǎng)二次污染問(wèn)題得以有效解決。

4應(yīng)急篇：應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的能力不斷提升

危難時(shí)刻，彰顯英雄本色。面對(duì)突如其來(lái)的各類突發(fā)事件，供水人枕戈待旦、沖鋒陷陣。近年來(lái)接踵而至的應(yīng)急搶險(xiǎn)，可以說(shuō)，每一次“搶險(xiǎn)”，都是一場(chǎng)攻堅(jiān)；每一次“突發(fā)”，都是一次錘煉。

2008年“5·12”地震期間，水務(wù)集團(tuán)一方面克服各種困難，組織力量開展生產(chǎn)自救，迅速恢復(fù)城市供水；另一方面積極組織人力、物力，在第一時(shí)間趕赴災(zāi)區(qū)進(jìn)行搶險(xiǎn)救援，確保了前線指揮部、災(zāi)區(qū)群眾和救援部隊(duì)官兵的基本用水需求；同時(shí)，采取有效措施，防范可能發(fā)生的突發(fā)性水質(zhì)污染事件，為確保綿陽(yáng)城區(qū)及災(zāi)區(qū)群眾飲用水水質(zhì)安全作出了突出貢獻(xiàn)。

2009年3月11日，蘭成渝輸油管道發(fā)生意外泄漏，部分柴油進(jìn)入涪江。水務(wù)集團(tuán)立即啟用地下備用水源，生產(chǎn)單位和職能部門積極采取應(yīng)對(duì)措施，并加強(qiáng)對(duì)源水、出廠水、管網(wǎng)水等水質(zhì)的跟蹤檢測(cè)，有力保障了供水水質(zhì)的安全、優(yōu)質(zhì)。

寒來(lái)暑往，春去秋來(lái)，只為家鄉(xiāng)的水更凈、更甜。

2011年 “7·26”，涪江源水水質(zhì)出現(xiàn)異常，一時(shí)間，“涪江水受污染”、“綿陽(yáng)飲用水告急”等消息在坊間流傳，市面上甚至出現(xiàn)市民哄搶礦泉水或桶裝水的現(xiàn)象。水務(wù)集團(tuán)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，水廠啟用深度處理工藝，全面打響72小時(shí)保衛(wèi)水質(zhì)攻堅(jiān)戰(zhàn)。調(diào)整檢測(cè)頻率和方法，出動(dòng)80余人次對(duì)全城500多公里的輸配水管道全面沖洗，對(duì)全市重點(diǎn)區(qū)域和小區(qū)進(jìn)行送水，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，水務(wù)集團(tuán)運(yùn)用所掌握的源水微污染處置技術(shù)，從容應(yīng)對(duì)了自建廠以來(lái)持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、受影響群眾最多、倍受外界廣泛關(guān)注的水質(zhì)污染事件，贏得了省、市領(lǐng)導(dǎo)及供排水同行的高度評(píng)價(jià)。

2013年“7·9”特大暴雨，涪江源水濁度達(dá)到我市有記錄以來(lái)的最高值5.6萬(wàn)個(gè)NTU，為把泥漿水制成清泉，領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，數(shù)以百計(jì)的水務(wù)人鉚在生產(chǎn)一線，通過(guò)增投高效大分子助凝劑，啟動(dòng)高錳酸鉀、活性炭等強(qiáng)化處理工藝，保障了安全持續(xù)供水。

5環(huán)保篇：

為建設(shè)美麗綿陽(yáng)

一直默默奮斗

隨著永興、塘汛污水處理廠，小枧污水處理站等污水處理工程的相繼建成，日處理污水能力新增8萬(wàn)噸，不僅使綿陽(yáng)城區(qū)的污水處理體系逐步完善，改變了城市污水無(wú)序排放的狀況，而且有效防止了市區(qū)飲用水源受到污染。

截污干管建設(shè)是城市污水處理的重要基礎(chǔ)，近年來(lái)，游仙區(qū)石馬鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)雨污水箱涵排放工程，龍門、青義污水過(guò)江管道工程和富士康項(xiàng)目雨污水排放工程等一批由政府交辦的建設(shè)項(xiàng)目，水務(wù)集團(tuán)相繼建設(shè)完成。

按照市政府的要求，水務(wù)集團(tuán)積極規(guī)劃實(shí)施總投資4億多元的市政排污管道建設(shè)項(xiàng)目，新建的排水管道與原有排水管道，形成了全新的排污和污水收集管網(wǎng)體系。市區(qū)范圍內(nèi)的木龍河、草溪河、安昌河、平政河等水體的水質(zhì)得到進(jìn)一步改善，為我市控制水環(huán)境污染、保護(hù)水環(huán)境質(zhì)量作出了積極努力。

按照城市污水和排水工作部署，水務(wù)集團(tuán)正在承建七星壩污水處理廠，并對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型污水處理廠建設(shè)進(jìn)行合理規(guī)劃，深入推進(jìn)供排水一體化進(jìn)程。

隨著城市的發(fā)展，“垃圾圍城”成了一個(gè)窘迫難題。2012年底，水務(wù)集團(tuán)克服重重困難，提前建成城區(qū)第二生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)并投入運(yùn)行，解決了城市的燃眉之急。

如何讓垃圾變廢為寶？水務(wù)集團(tuán)攜手中科集團(tuán)共同參與“中科綿投循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園”的投資、建設(shè)和營(yíng)運(yùn)。產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃總投資20億元，以日處理1500噸的生活垃圾焚燒發(fā)電廠為龍頭，可實(shí)現(xiàn)日處理200噸的餐廚垃圾，日處理200噸的市政污泥，及日處理10噸的醫(yī)療廢棄物。并以此為產(chǎn)業(yè)核心，通過(guò)預(yù)留的電、蒸汽和熱水等輸出接口，在園區(qū)周邊引進(jìn)和孵化再生資源和低碳經(jīng)濟(jì)型項(xiàng)目，最終將園區(qū)打造成循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范和科普教育基地。

千年蜀道，悠悠涪城。隨著污水處理設(shè)施的完善和垃圾循環(huán)利用的產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)，一個(gè)天藍(lán)、地綠、水凈、人和的生態(tài)文明科技城正闊步走來(lái)?；厥讈?lái)路，是母親河涪江和綿陽(yáng)人民養(yǎng)育了水務(wù)集團(tuán)。展望未來(lái)，水務(wù)集團(tuán)必將用信心、創(chuàng)新、責(zé)任和實(shí)干譜寫中國(guó)夢(mèng)綿陽(yáng)供排水事業(yè)的嶄新篇章。  來(lái)源: 綿陽(yáng)晚報(bào)