由于分公司提前一周就與物業(yè)公司聯(lián)系溝通好，并在小區(qū)每個(gè)單元門(mén)上貼了活動(dòng)通知，當(dāng)天前來(lái)辦理過(guò)戶(hù)、繳納水費(fèi)以及各種業(yè)務(wù)咨詢(xún)的用戶(hù)絡(luò)繹不絕?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)早早就排起了長(zhǎng)隊(duì)，工作人員佩戴好工作牌，面帶微笑，耐心為用戶(hù)答疑解惑、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，有的在發(fā)放宣傳材料，收集用戶(hù)電話號(hào)碼為用戶(hù)免費(fèi)辦理短信提醒業(yè)務(wù)，為方便快捷的收取水費(fèi)打下基礎(chǔ)；有的在耐心地為用戶(hù)辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)，將印制的填寫(xiě)模板擺放在顯眼處，便于用戶(hù)快速準(zhǔn)確填寫(xiě)好；有的在嫻熟地收取水費(fèi)，告知用戶(hù)繳費(fèi)時(shí)間和供水服務(wù)熱線，以及水階梯水價(jià)相關(guān)政策。而對(duì)用戶(hù)反映的水量異常、水表自傳、表后漏水等問(wèn)題，裝拆班員工則帶上工具隨用戶(hù)一起來(lái)到水表表井前，為用戶(hù)義務(wù)檢查維修。
此次服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料200余份，為用戶(hù)辦理過(guò)戶(hù)和重新簽訂供水合同45戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)為用戶(hù)收取過(guò)戶(hù)前水費(fèi)7000余元，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)處理表后接反水表6塊，義務(wù)維修檢查水表4塊?；顒?dòng)中，工作人員辦事快捷高效、服務(wù)熱情周到贏得了用戶(hù)的一致稱(chēng)贊。天元供水分公司將會(huì)把“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)作為一種長(zhǎng)效機(jī)制堅(jiān)持開(kāi)展下去，嚴(yán)格落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，真誠(chéng)兌現(xiàn)服務(wù)承諾。 來(lái)源：株洲政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)
