“我家的水龍頭壞了，能不能幫忙給換一下。”

9月19日，贛州水務(wù)集團(tuán)開展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，家住贛州市楊公路金樽花園小區(qū)2棟2單元的賴女士，家中供水水閥存在問題，在水務(wù)集團(tuán)工作人員的幫助下免費(fèi)予以更換。據(jù)悉，當(dāng)天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，水務(wù)集團(tuán)用戶投訴、水質(zhì)檢測(cè)、用戶繳費(fèi)、管道維修、用戶安裝等各窗口負(fù)責(zé)人和員工走進(jìn)該小區(qū)，免費(fèi)為居民提供上門檢查、維修、水質(zhì)檢測(cè)等供水服務(wù)。

市民李大媽當(dāng)日和老伴回家途中，在金樽花園小區(qū)門口看到水務(wù)集團(tuán)的服務(wù)咨詢點(diǎn)，在簡(jiǎn)單咨詢、登記后，兩名工作人員跟隨李大媽來到她家中。“廚房的水龍頭都已經(jīng)生銹了，而且還漏水。”由于年事已高，雖然幾天前就已經(jīng)買了新的水龍頭，但李大媽卻無法自己更換。“這點(diǎn)小事找水電工他們也懶得理，而且還要收費(fèi)。”李大媽很無奈地說。10分鐘后，工作人員便將新的水龍頭安裝完畢?？吹剿堫^又恢復(fù)正常，而且水量也增大不少，李大媽高興地連說“謝謝，謝謝”。“除了現(xiàn)場(chǎng)提供供水政策、供水業(yè)務(wù)咨詢外，我們還免費(fèi)為居民提供上門檢查、維修、水質(zhì)檢測(cè)等服務(wù)，比如幫忙更換水龍頭、密封圈，進(jìn)行清洗等。”贛州水務(wù)集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，以往居民家里用水出現(xiàn)問題，都是打電話找水務(wù)集團(tuán)工作人員來檢修，為了方便群眾，他們決定利用節(jié)假日，將服務(wù)窗口前移，直接搬到居民的家門口，為他們提供更便利、更貼心的服務(wù)。

當(dāng)日，水質(zhì)檢測(cè)人員還在金樽花園小區(qū)居民家中收集了用水水樣，他們將在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)自來水的渾濁度、色度、肉眼可見物、耗氧量、余氯等常規(guī)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，并在社區(qū)對(duì)水質(zhì)情況予以發(fā)布，確保居民使用的自來水安全衛(wèi)生。

據(jù)悉，這次供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)是贛州水務(wù)集團(tuán)今年開展的第二次，也是水務(wù)集團(tuán)采用深入居民社區(qū)傾聽民聲、了解民意、尋求創(chuàng)新的具體工作措施。此前該項(xiàng)活動(dòng)每年一般開展一次，從今年起，贛州水務(wù)集團(tuán)將此項(xiàng)活動(dòng)常態(tài)化，定期聯(lián)系走進(jìn)一到兩個(gè)社區(qū)，讓市民參與到供水服務(wù)工作中來，進(jìn)一步提升供水部門的服務(wù)水平。   來源: 贛州晚報(bào)