用水量一鍵掌握、停水通知及時(shí)獲悉，漏水報(bào)修動(dòng)動(dòng)手指就能完成。12月24日起，濟(jì)南地區(qū)自來(lái)水用戶只需關(guān)注濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)微信服務(wù)號(hào)“濟(jì)南水務(wù)”(jnwater82612319)，即可享受到水費(fèi)交納、用水查詢、更名過(guò)戶、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息及水費(fèi)短信定制等便捷服務(wù)。同時(shí)，市民還可通過(guò)文字、語(yǔ)音等方式對(duì)話濟(jì)南水務(wù)“微客服”。

經(jīng)過(guò)升級(jí)后的“濟(jì)南水務(wù)”微信服務(wù)號(hào)推出“一鍵查詢交費(fèi)、微信業(yè)務(wù)受理、在線互動(dòng)交流”三項(xiàng)主要功能，市民可在第一時(shí)間收到水費(fèi)賬單、拖欠水費(fèi)通知、預(yù)存水費(fèi)余額等消息，方便用戶及時(shí)掌握自己的用水情況。相較于傳統(tǒng)紙質(zhì)通知單，微信賬單通知具有及時(shí)、免費(fèi)等優(yōu)勢(shì)。點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”，足不出戶，便可在線申請(qǐng)水表預(yù)約報(bào)裝、戶表更名過(guò)戶、階梯水價(jià)多人口簽續(xù)約、戶表調(diào)價(jià)申請(qǐng)等業(yè)務(wù)。

濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“有了微信平臺(tái)，用戶只要輸入用給水號(hào)，手機(jī)號(hào)碼便可將給水號(hào)與手機(jī)號(hào)碼綁定，不但可以定期收到濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)推送的用水出賬信息，還可以方便市民及時(shí)查詢自己家的歷史用水信息，‘私人定制’式的服務(wù)更有針對(duì)性。”針對(duì)市民“水表報(bào)裝”業(yè)務(wù)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將提供“超前服務(wù)”，針對(duì)市民的申請(qǐng)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將以用戶工單形式對(duì)接服務(wù)后臺(tái)，為用戶提供便捷高效的供水服務(wù)。

為適應(yīng)不同群體，方便用戶就近服務(wù)，“濟(jì)南水務(wù)”微信服務(wù)號(hào)還在“網(wǎng)點(diǎn)查詢”欄目里，查看濟(jì)南水務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、受理的業(yè)務(wù)范圍、營(yíng)業(yè)時(shí)間、服務(wù)電話，同時(shí)還可實(shí)現(xiàn)定位導(dǎo)航功能，讓用戶方便快捷地找到網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)所需服務(wù)。  來(lái)源： 舜網(wǎng)-濟(jì)南日?qǐng)?bào)