近日，一位熱心市民給合肥供水集團(tuán)送來一封感謝信，對(duì)供水集團(tuán)及時(shí)解決用戶用水問題表示感謝。

來信的用戶是一對(duì)70多歲的老夫妻，十多年來都居住在外地，而他們位于安慶路168號(hào)3號(hào)樓的房屋長(zhǎng)期空置。近日老夫妻遷回舊宅，發(fā)現(xiàn)沒水，而且樓道內(nèi)其他住戶水表都已出戶。正發(fā)愁時(shí)，經(jīng)鄰居提醒，他們撥打了“貼心小棉襖”服務(wù)熱線。在熱線客服人員的熱心指導(dǎo)下，他們來到供水集團(tuán)業(yè)務(wù)大廳，在工作人員的陪同下，通過一個(gè)窗口就順利辦理完了水表出戶、報(bào)裝、繳費(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。很快，水表安裝工王師傅就上門為兩位老人安裝了水表。由于小區(qū)樓房老舊，管網(wǎng)布局走向復(fù)雜，王師傅仔細(xì)查看樓房建筑布局，選擇合適的水表出戶安裝路線，一刻也沒耽誤，連水都沒喝一口，僅用一下午就裝好了水表，并順利通水。 來源：合肥在線