水龍頭里的水偶爾發(fā)黃或有異味，究竟是什么原因?qū)е碌?？在繳納水費(fèi)等供水服務(wù)方面，有哪些便捷方式可供用戶選擇？明天上午10時(shí)至11時(shí)30分，深水寶安水務(wù)集團(tuán)將組隊(duì)做客本報(bào)市民熱線29950000，就水質(zhì)和供水服務(wù)等話題與市民互動(dòng)交流。

本次做客市民熱線的嘉賓有：深水寶安水務(wù)集團(tuán)副總經(jīng)理陳劍寒；集團(tuán)客服中心主任龔純英；總經(jīng)辦副主任文潔欣；生產(chǎn)技術(shù)部副部長陳文杰；管網(wǎng)管理部副部長曾厚靈。

今年3月，在區(qū)政府大力支持下，深水寶安水務(wù)集團(tuán)完成對松崗自來水公司的收購。至此，寶安所有地區(qū)實(shí)現(xiàn)深水寶安水務(wù)集團(tuán)統(tǒng)一供水服務(wù)。據(jù)了解，為了不斷提升供水服務(wù)水平，今年7月起，該集團(tuán)正式實(shí)施窗口服務(wù)質(zhì)量提升工作，在邀請窗口服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)專家到各營業(yè)中心進(jìn)行培訓(xùn)并建立規(guī)范化窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，創(chuàng)新建立晨會(huì)制度，包括對前一天工作的問題反饋及總結(jié)，還有對窗口服務(wù)用語規(guī)范及禮儀規(guī)范統(tǒng)一進(jìn)行晨練。不僅如此，各營業(yè)中心還增設(shè)了便民服務(wù)箱，里面?zhèn)溆袆?chuàng)可貼、老花鏡等便民應(yīng)急工具。同時(shí)，各營業(yè)中心還可為用戶提供免費(fèi)復(fù)印，并延伸服務(wù)時(shí)間，增設(shè)了工作日周一至周五“中午不休息”營業(yè)服務(wù)和“周六不休息”服務(wù)。   來源：寶安日報(bào)