大竹縣供水公司計量收費科承擔(dān)著竹城7萬余只水表的抄驗、水費收繳工作。近年來，該科室積極探索水費催繳新模式，細(xì)化工作措施，確?？蛻粲盟M明了、繳費便捷及時。
　　嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保用水分類準(zhǔn)確性?？剖覈?yán)格按照政府相關(guān)規(guī)定劃分用水性質(zhì)、收取用水費用，堅決杜絕“人情水”、“關(guān)系水”，對客戶私自改變用水性質(zhì)行為及時進(jìn)行糾正或進(jìn)行變更登記，切實維護(hù)客戶與公司雙方權(quán)益。
　　細(xì)化責(zé)任分工，提高抄表準(zhǔn)確率。水表抄表實行定崗、定員、定任務(wù)、劃區(qū)域模式，將任務(wù)層層落實到具體人員，確保抄表及時到位，準(zhǔn)確無誤。
　　創(chuàng)新工作方式，提高水費回收率。自2014年起調(diào)整收費大廳營業(yè)時間，周一至周五午間不休，實行輪班制，方便用戶繳納水費；繳費方式上大力推行集抄表水費預(yù)存結(jié)算業(yè)務(wù)，解決用戶繳費排隊問題；對欠水用戶除通過傳統(tǒng)的電話告知、當(dāng)面告知、書面通知或上門催收方式外，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布用水消費告知信息，讓用戶明明白白消費。
　　通過以上措施，2015年該公司水費回收率達(dá)99.16%，超年初計劃1.16個百分點，創(chuàng)歷史新高。  來源：四川新聞網(wǎng)