霸王級(jí)的寒潮已經(jīng)過去，但寒潮留下的后遺癥仍未消除。據(jù)吳江供水部門統(tǒng)計(jì)，截至昨天，此次寒潮造成吳江全區(qū)一級(jí)管網(wǎng)漏水8處，二級(jí)管網(wǎng)爆管約2100處，水表凍壞約60000只，小區(qū)立管凍壞約1300根，消防栓凍壞171個(gè)，受影響小區(qū)超過300個(gè)。

面對(duì)如此大面積的供水設(shè)施受損，吳江華衍水務(wù)有限公司緊急啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行全員上崗，24小時(shí)開足馬力搶修，很多一線搶修工人已經(jīng)連續(xù)6天每日奮戰(zhàn)十幾個(gè)小時(shí)。在華衍水務(wù)的不懈努力下，除少數(shù)小區(qū)仍有爆管外，全區(qū)供水趨于穩(wěn)定。

多渠道做好提醒

寒潮來臨前，吳江華衍水務(wù)通過官方網(wǎng)站、東太湖論壇、微信、報(bào)紙等平臺(tái)，向市民發(fā)出防凍提示和建議，提醒廣大市民做好家庭供水設(shè)施的保護(hù)，同時(shí)提醒小區(qū)物業(yè)公司、各單位做好防范工作。

寒潮過后，吳江華衍水務(wù)又及時(shí)發(fā)出《告客戶書》，提出隨著氣溫逐步回升，供水正逐步恢復(fù)正常，但此前部分供水設(shè)施由于冰凍導(dǎo)致?lián)p壞，一旦解凍，將可能產(chǎn)生漏水現(xiàn)象。提醒用戶注意觀察家中水管、水表、閥門等用水設(shè)施。建議市民采用緊急處置措施，如漏水部位位于水表前后閥門之間，可先關(guān)閉水表前后閥門，防止繼續(xù)漏水；如漏水部位位于供水立管其他部位，建議尋找樓下單元總閥并將其關(guān)閉。

為讓市民及時(shí)采取措施，吳江華衍水務(wù)還根據(jù)供水設(shè)施解凍情況，及時(shí)更新發(fā)布供水信息。

對(duì)于市民家中爆裂的水表，華衍水務(wù)將上門免費(fèi)更換。同時(shí)提請(qǐng)市民不要私自更換水表、閥門、管道等供水設(shè)施。

全力以赴保障供應(yīng)

當(dāng)寒潮襲來，造成太湖的湖面結(jié)冰，使得吳江第一水廠無法取水和制水。面對(duì)這一突發(fā)的情況，吳江華衍水務(wù)一方面及時(shí)發(fā)布信息，提示從25日10點(diǎn)起，吳江各鎮(zhèn)（區(qū)）將出現(xiàn)降壓供水，請(qǐng)廣大市民做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備。另一方面，啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，從吳江第二水廠向南部區(qū)域應(yīng)急供水。

與此同時(shí)，吳江華衍水務(wù)緊急調(diào)動(dòng)人員組建了太湖除冰隊(duì)，到第一水廠的太湖取水口處破冰。工作人員冒著嚴(yán)寒在冰上作業(yè)，經(jīng)過10多個(gè)小時(shí)的連續(xù)工作，取水口恢復(fù)了正常取水，降壓供水情況得到改善，全區(qū)的水壓逐步恢復(fù)正常。

為了保障供水，吳江華衍水務(wù)全部人員上崗，及時(shí)處理各種突發(fā)的情況，確實(shí)保障水廠、管線網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的安全。即使在最艱難的時(shí)候，也堅(jiān)持水質(zhì)，確保市民喝到放心的自來水。

24小時(shí)搶修

當(dāng)寒潮過后，大面積的供水設(shè)施受損，很多小區(qū)出現(xiàn)水管、水表爆裂的情況，還有道路兩邊的消防栓也出現(xiàn)爆管現(xiàn)象。到昨天為止，連續(xù)四天的時(shí)間里，吳江華衍水務(wù)每天接到報(bào)修電話4000多個(gè)。

為了保障居民的日常供水，吳江華衍水務(wù)派出了500多名維修人員，全部奔赴在搶修一線，目前已修好了近20000只水表。由于受損的地方太多，分布點(diǎn)太散，搶修人員根本忙不過來，每天只能處理一半的工單。為此，吳江華衍水務(wù)制訂了臨時(shí)搶修方案，先維修一些大的漏水情況，如樓道漏水、路面漏水、橋管爆裂等影響居民安全出行的。

冒著嚴(yán)寒和冰凍，搶修人員不分晝夜地忙碌，很多工人從上周六早上開始，就一直沒有回過家，晚上就在搶修工地上臨時(shí)打個(gè)盹。一些工人受了涼，手腳被凍，但輕傷不下火線，繼續(xù)奮戰(zhàn)在搶修第一線。

由于搶修電話太多，吳江華衍水務(wù)24小時(shí)服務(wù)熱線63631616一直處于滿線狀態(tài)，居民反映很難打進(jìn)去。為方便市民報(bào)修，同時(shí)提高搶修和換表效率，吳江華衍水務(wù)及時(shí)增加了微信報(bào)修渠道，同時(shí)將熱線電話擴(kuò)容，分區(qū)域增設(shè)了部分應(yīng)急電話。

為提高搶修效率，吳江華衍水務(wù)提醒市民通過小區(qū)物業(yè)、村委會(huì)等集中報(bào)修。  來源：吳江新聞網(wǎng)