供水營(yíng)業(yè)部抄表班的同志在抄表過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)大拱橋片區(qū)一家用戶用水量異常，班長(zhǎng)喜建設(shè)和抄表員多次聯(lián)系該用戶未果。經(jīng)多方打聽，后在大拱橋村部獲悉了該用戶的家庭情況。原來(lái)，這戶人家現(xiàn)有母子二人生活，老母親腦溢血后遺癥偏癱行動(dòng)不便，40歲的兒子因身體殘疾失去勞動(dòng)能力，二人都沒有收入，生活困難，僅靠低保維持生活。了解情況后，營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人迅速匯報(bào)給了公司黨委?？紤]到該用戶的實(shí)際情況，公司黨委安排黨員志愿者上門為用戶解決困難。在村部工作人員的引導(dǎo)下，公司黨員志愿者來(lái)到這位用戶的家中，將屋里屋外的供水設(shè)施和用水器具檢查一遍后，維修人員發(fā)現(xiàn)是用戶自建衛(wèi)生間的閥門由于年久失修，長(zhǎng)期漏水導(dǎo)致用水量異常。志愿者立即維修、更換了損壞的供水設(shè)施，并現(xiàn)場(chǎng)向用戶詳細(xì)介紹了公司針對(duì)低保戶的用水價(jià)格，收集了辦理低保用水手續(xù)的相關(guān)資料，以便讓他們?cè)缛障硎艿絻?yōu)惠政策。看著忙碌的供水員工，該用戶激動(dòng)地拉著工作人員的手，一再表示感謝。6月13日上午8時(shí)，該用戶將一面“營(yíng)業(yè)精英心系特困，為民解憂情暖萬(wàn)家”的錦旗送到供水公司，對(duì)供水員工的貼心服務(wù)表示感謝。
市供水公司負(fù)責(zé)人表示，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育重點(diǎn)在“做”，立足崗位實(shí)實(shí)在在地“做”。黨員是與群眾工作、生活在一起的，面對(duì)群眾的困難，黨員要積極發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)，為群眾排憂解難。公司營(yíng)業(yè)部黨員在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中結(jié)合工作實(shí)際，在抄表過(guò)程中積極解決群眾的困難，提升了供水服務(wù)質(zhì)量。 來(lái)源：信陽(yáng)日?qǐng)?bào)
