近日，合肥供水集團榮獲多項省住建廳“學雷鋒活動”榮譽，其中，“貼心小棉襖”服務熱線榮獲“學雷鋒活動示范點”榮譽，楊維淼榮獲“全省住房和城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)崗位學雷鋒標兵”稱號。
“貼心小棉襖”服務熱線成立于1996年，發(fā)展至今共有女職工28名，設有12個前臺坐席和3個后臺督辦坐席，共有60路電話交互進出，集自助查詢、通話錄音、三方通話、自動派單、服務質(zhì)量考評等為一體，實行24小時全天候服務，曾先后榮獲全國城鎮(zhèn)“巾幗建功”巾幗文明示范崗、中華全國總工會“工人先鋒號”、“全國青年文明號”、“全國三八紅旗集體”、“安徽省巾幗文明崗”和合肥市“三八紅旗集體”等光榮稱號。楊維淼在合肥供水集團“抗嚴寒、保供水”應急處置工作中，獨自承受母親病重的事實，毅然投身供水搶修保障一線，連續(xù)奮戰(zhàn)十余日，舍小家顧大家，表現(xiàn)突出，感人至深。他以雷鋒同志為學習榜樣，全心全意為人民服務為宗旨，充分提高“貼心小棉襖”服務在群眾中的價值。 來源：合肥日報
