為進(jìn)一步提升“貼心小棉襖”服務(wù)效能，加強(qiáng)一線人員的綜合素質(zhì)，3月29~30日，合肥供水集團(tuán)舉行了“貼心小棉襖 溫暖你我他”企業(yè)文化培訓(xùn)活動，近400名一線員工參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)會上，供水集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，緊緊圍繞“貼心小棉襖”品牌的建設(shè)工作，從理念發(fā)展、服務(wù)提升以及企業(yè)管理等多個方面，詳細(xì)闡述了企業(yè)發(fā)展歷程與工作的總體思路。要求全體員工把用戶當(dāng)做衣食父母，用謙卑的心態(tài)敬畏用戶、仰視用戶，用子女孝順父母的心態(tài)對待用戶，不輕易對用戶說“不”。并通過實例分享了自己的人生感悟，鼓勵全體員工弘揚(yáng)正能量，為企業(yè)全面建成“標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、簡單化、信息化”的“可復(fù)制的”合肥供水新模式貢獻(xiàn)力量。

為確保培訓(xùn)活動取得實效，此次培訓(xùn)嚴(yán)格勞動紀(jì)律管理，緊湊安排培訓(xùn)課程。培訓(xùn)過程中，參訓(xùn)人員嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律，專心聽講，秩序井然。下一步，供水集團(tuán)還將編制特色培訓(xùn)計劃，覆蓋全員，將員工培訓(xùn)工作做實做細(xì)，切實取得培訓(xùn)的落地效果。   來源：合肥在線