本報訊（記者 彭躍東、通訊員 盧娜）9月24日，記者從沈陽水務(wù)集團(tuán)鐵西營業(yè)分公司了解到，自6月27日以來，該公司60多名職工晝夜奮戰(zhàn)在西二環(huán)給水管線排遷工程現(xiàn)場，一方面確保工程順利進(jìn)行，一方面保證重工街沿線居民正常用水。
“我們要把水務(wù)環(huán)境建設(shè)作為全市環(huán)境建設(shè)的重要一環(huán)抓實抓好，不講條件，不計得失，不惜代價，替政府分擔(dān)壓力，替百姓排憂解難。做到‘城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展到哪，水務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)就跟到哪’。”鐵西營業(yè)分公司負(fù)責(zé)人表示。
精細(xì)管理：誓保工程質(zhì)量和安全
鐵西營業(yè)分公司承擔(dān)二環(huán)二期給水管線從重工街勛業(yè)三路至北一西路的排遷工程，要遷移直徑1米至0.3米的供水主管線4000米左右，全部工程預(yù)計10月份完成。據(jù)了解，此次遷移把原有的鑄鐵和水泥材質(zhì)的老化供水管線全部換成球磨鑄鐵管線，質(zhì)量壽命可保50年。
此次工程施工工期緊，任務(wù)重。鐵西營業(yè)分公司特別組建了專項施工組織機(jī)構(gòu)，成立了項目指揮部。對每一個施工環(huán)節(jié)進(jìn)行策劃部屬，內(nèi)容細(xì)化到每個施工步驟的材料需求、機(jī)具配備、人員分工乃至接口縫隙、轉(zhuǎn)角范圍、回填高度等各項細(xì)微指標(biāo)。
為確保工程質(zhì)量，鐵西營業(yè)分公司對管理者實行質(zhì)量管理的崗位責(zé)任和質(zhì)量否決制；對于圖紙設(shè)計要求嚴(yán)格，堅持自審、會審，執(zhí)行層技術(shù)交底制度；進(jìn)行精密的測量控制，實行多次反復(fù)的復(fù)測檢驗。
同時，注意安全施工和文明施工。工程采取全封閉圍檔施工，規(guī)范設(shè)置公示牌，懸掛安全施工標(biāo)志；極力減少噪音擾民，降低環(huán)境污染。對完工的路段現(xiàn)場做到場清料凈。
縝密組織：誓保供水服務(wù)和穩(wěn)定
此次施工涉及線路長、工程量大，需要配合3次大規(guī)模計劃性停水。為了保證重工街沿線10萬多戶居民的正常用水，最大限度地降低施工對百姓生活的影響，鐵西營業(yè)分公司進(jìn)行了縝密的組織協(xié)調(diào)和詳細(xì)部署，全力確保供水穩(wěn)定：
認(rèn)真分析各階段施工圖紙，準(zhǔn)確劃定各段停水的一般影響范圍及具有可能性的擴(kuò)大范圍；確定施工停水時間，并盡量將其集中在居民的用水低谷時段；針對一般影響范圍內(nèi)的廣大用戶，以張貼停水通知、利用短信平臺發(fā)布信息，同時聯(lián)合社區(qū)進(jìn)行停水準(zhǔn)備、溫馨提示，將停水時段、給水時間以及預(yù)計引起的短期水質(zhì)問題逐一通報到位，并取得用戶的理解。
在工程停水期間，鐵西分公司調(diào)配12臺送水車，在用水高峰時段到各停水小區(qū)進(jìn)行“送水到戶”。同時組織抽調(diào)機(jī)關(guān)及各線工作人員組成30人的紅馬甲服務(wù)隊，由機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，配合送水車向用戶提供送水服務(wù)。
鐵西營業(yè)分公司還充分考慮到停水可能造成的水質(zhì)問題，在恢復(fù)供水之前進(jìn)行管網(wǎng)末端放水，并將放水沖洗時間預(yù)計在停水時段內(nèi)，在保證正常供水的同時，確保了供水質(zhì)量。
為了全面提高供水服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)品牌，目前水務(wù)集團(tuán)鐵西營業(yè)分公司以走進(jìn)社區(qū)服務(wù)為重點，加大服務(wù)創(chuàng)新模式力度，積極組織開展了“情系民生，服務(wù)民生，保障民生”為主題的系列供水服務(wù)活動。
9月24日下午，鐵西營業(yè)分公司員工走進(jìn)中海社區(qū)盲人大院，在社區(qū)會議室內(nèi)為居民介紹用水常識，講解供水服務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)、自來水供水設(shè)施的產(chǎn)權(quán)界定以及涉水財產(chǎn)糾紛案例。在社區(qū)院內(nèi)，水務(wù)員工向居民發(fā)放《供水服務(wù)指南》和《節(jié)水常識宣傳單》，現(xiàn)場提供購費、查詢等業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，并幫助用戶解決用水方面的疑難問題，同時認(rèn)真聽取百姓的意見和建議。針對殘疾人、孤寡老人、特困戶等特殊用戶群體，水務(wù)員工還提供了免費上門維修水門、水龍頭等便民服務(wù)。
