6月9日上午,市水務(wù)集團(tuán)武昌供水部開(kāi)展了“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),地點(diǎn)位于東亭花園小區(qū)。
為組織好此次活動(dòng),武昌供水部精心準(zhǔn)備,前期認(rèn)真分析東亭花園小區(qū)供水存在的問(wèn)題,整合了近一年多以來(lái)為保障該小區(qū)供水所采取的一系列臨時(shí)應(yīng)急措施,從歷史問(wèn)題到結(jié)構(gòu)性供水問(wèn)題,從應(yīng)急措施到整體改造方案,并將這些內(nèi)容制作成為宣傳展板,帶到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了廣泛告知。
活動(dòng)當(dāng)天,同志們?cè)缭绲牡竭_(dá)東亭花園布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)宣傳展板展示、工作人員微笑接待、維修人員現(xiàn)場(chǎng)上門(mén)受理等方式,將供水服務(wù)進(jìn)行了貼心延伸。
小區(qū)恒達(dá)苑的李先生和櫻花苑的趙女士看到我們的活動(dòng),前來(lái)反映家中廚房水龍頭出水異常小,懷疑水壓偏低。維修人員分別到他們家中進(jìn)行了檢查,均發(fā)現(xiàn)是水龍頭濾網(wǎng)堵塞導(dǎo)致的水量小的問(wèn)題,維修人員立即進(jìn)行了拆卸清洗后恢復(fù)了正常。維修人員還告訴李先生和趙女士自行檢查、清洗的方式,以后遇到這樣的問(wèn)題也可以自行處理了,李先生和趙女士聽(tīng)后連聲道謝。
活動(dòng)結(jié)束后,工作人員將宣傳告知牌張貼在小區(qū)泵房門(mén)口,便于小區(qū)用戶了解小區(qū)當(dāng)前的供水現(xiàn)狀,也便于取得用戶們的理解。活動(dòng)當(dāng)天發(fā)放宣傳資料百余份,現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢10余筆,上門(mén)受理3筆。