現(xiàn)場辦公真干事兒全情服務干實事兒
現(xiàn)場辦公、保姆式服務，僅用一天兩夜的時間就解決了本應兩周時間才能解決的難題。“鐵西水務效率高、服務到位，干實事兒，真干事兒，我打心里佩服和感動，我由衷地為沈陽水務集團點贊。”昨天(6月27日)，在沈陽中南屹盛房地產開發(fā)有限公司，開發(fā)部經(jīng)理張浩提起鐵西水務，立即豎起了大拇指。
4月16日，沈陽中南屹盛房地產開發(fā)有限公司開發(fā)部經(jīng)理張浩望著項目施工場地，一臉焦急。張浩表示，他們這個項目投資30億元，未來將在此處打造沈陽的一處高端住宅區(qū)，目前項目總包已經(jīng)進駐，卻發(fā)現(xiàn)自來水管還未連接，無法施工。此時重新開始申請、審批還得一段時間，將嚴重影響工期。無奈之下，張浩抱著試試看的態(tài)度找到沈陽水務鐵西營業(yè)分公司副總經(jīng)理劉樹成。
劉樹成得知張浩面臨的困難后，決定為企業(yè)開設綠色通道，一天就幫助張浩把所需材料補齊，辦事效率讓張浩驚訝不已。然而，更讓張浩意外的是，第二天，劉樹成就帶著工作人員到建筑工地實地考察?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，該施工項目距離水源地有120米，水管必須穿過北一西路這一主要干道，白天施工難度較大。為了不影響施工，劉樹成立即協(xié)調了鐵西區(qū)城建局、城管局及交警部門，進行現(xiàn)場辦公。經(jīng)過探討，決定將自來水管線施工放在晚上10點到早晨5點之間，將對交通的影響壓縮到最小限度。
更讓張浩感動的是，方案制訂的第二天，水務集團的12名工作人員就開始了施工。“我是真正地體會到了啥叫‘馬上辦’‘釘釘子’，這效率讓我太感動了。”張浩說。經(jīng)過一天兩夜的奮戰(zhàn)，自來水管線提前接通。“那天，看見自來水通了，我心里特別激動，鐵西水務以實際行動為我們企業(yè)解決了大難題，也讓我們對鐵西、對沈陽的營商環(huán)境充滿信心。”張浩說，集團在全國各地都有房地產項目，但此次在沈陽鐵西區(qū)這個項目卻是集團歷來所有項目中接水最快的。
記者了解到，從今年4月起，沈陽水務集團集中力量治理“辦事難”，并針對轄區(qū)大企業(yè)實行“保姆式服務”。在工業(yè)園區(qū)、新建居民區(qū)等重點項目所在地逐項安排“代辦員”，從項目窗口服務、方案確定、施工跟蹤協(xié)調，到開栓用水，實行全程“包辦”，確保重點項目有效實施。
