本報訊昨日，記者從貴陽市供水總公司獲悉，西南首個供水服務(wù)微平臺——96015供水服務(wù)微信平臺投入試運(yùn)行。廣大市民可以用手機(jī)微信添加該公共號，查詢供水信息、水質(zhì)信息、水價、繳納水費(fèi)、供水維修等。
據(jù)了解，微信平臺開通后，只需通過手機(jī)微信關(guān)注服務(wù)號96015，即可隨時查詢水費(fèi)等信息。查詢范圍包括貴陽市供水總公司服務(wù)范圍內(nèi)的云巖區(qū)、南明區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、觀山湖區(qū)、花溪區(qū)和烏當(dāng)區(qū)。
據(jù)介紹，當(dāng)發(fā)生供水維修事件時，用戶可通過服務(wù)號進(jìn)入供水報修頁面，填寫制定的報修單，填寫完畢提交后，96015后臺工作人員會在24小時內(nèi)接收報修信息，及時派單至各分公司處理，并電話跟蹤維修進(jìn)度；同時，用戶還可通過微信平臺進(jìn)入與貴陽供水總公司合作的銀行官方網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。
此外，微信平臺還將每月向用戶公開供水公司各水廠出廠水9項指標(biāo)和管網(wǎng)水7項指標(biāo)，保障市民用水安全。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，微信平臺還將增加故障進(jìn)度查詢、微支付等功能，不斷完善供水服務(wù)內(nèi)容。未來，除進(jìn)一步完善微信公共平臺外，市供水總公司還將陸續(xù)推出電子營銷服務(wù)平臺等智能化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)水務(wù)管理的智能化，更好地為貴陽市民提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。
（本報記者李春明路榕）
