規(guī)范窗口工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語、服務(wù)儀表等，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，并在服務(wù)大廳建立志愿服務(wù)崗，開展文明勸導(dǎo)活動，從自覺排隊(duì)、不吸煙、不隨地吐痰等日常行為入手，營造文明有序的工作環(huán)境，提升供水行業(yè)服務(wù)水平。對待客戶熱情禮貌，認(rèn)真及時辦理各項(xiàng)收費(fèi)業(yè)務(wù)，對前來繳納水費(fèi)的客戶做到來有迎聲，走有笑語，讓客戶滿意而去。無微不至的細(xì)心服務(wù)得到了客戶的一致好評，更展現(xiàn)了窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。2010年該公司服務(wù)大廳獲得第十一屆全國運(yùn)動會城市運(yùn)行保障供水工作服務(wù)獎。2011年服務(wù)大廳被濟(jì)南市總工會授予“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”。2016年被濟(jì)陽縣精神文明建設(shè)委員會、濟(jì)陽縣老齡工作委員會評為濟(jì)陽縣“第二屆”“敬老文明號”先進(jìn)單位。2018年10月11日被濟(jì)陽區(qū)精神文明建設(shè)委員會、濟(jì)陽區(qū)老齡工作委員會評為濟(jì)陽區(qū)第三屆“敬老文明號”先進(jìn)單位。