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無論在何時(shí)何地延吉水務(wù)集團(tuán)的電話永遠(yuǎn)都是忙音,早上打不通,中午打不通,下午打不通,永遠(yuǎn)打不通!
延吉市水務(wù)集團(tuán)有限公司回復(fù):
尊敬的用戶您好:因突發(fā)停水給用戶用水帶來的不便,水務(wù)集團(tuán)深表歉意!我集團(tuán)客戶服務(wù)熱線2900110,因座機(jī)席位少,用戶來電接聽量較低,一旦出現(xiàn)大面積停水情況時(shí),客戶服務(wù)熱線就會出現(xiàn)座機(jī)占線用戶打不通的情況,并不存在不接聽用戶電話的情況。我集團(tuán)現(xiàn)正在與聯(lián)通電信部門聯(lián)系,進(jìn)一步擴(kuò)大熱線座機(jī)席位,增加用戶接聽量,對由此給用戶帶來的不便,還請用戶給予諒解!如用戶還有其他問題或建議,請撥打延吉市水務(wù)集團(tuán)客戶服務(wù)熱線:0433—2900110咨詢。感謝您的來函!