近日，中國質(zhì)量協(xié)會傳來消息，在全國用戶滿意等級認(rèn)定工作中，經(jīng)市場用戶評價、推進(jìn)機(jī)構(gòu)推薦、第三方信用評價機(jī)構(gòu)及專家評審，青島西海岸公用事業(yè)集團(tuán)水務(wù)有限公司成績突出，榮獲“2018年全國市場質(zhì)量信用A等——用戶滿意服務(wù)”榮譽(yù)稱號，在全國范圍內(nèi)，僅有兩家供水企業(yè)獲此殊榮。
2018年以來，水務(wù)公司積極貫徹落實新區(qū)公用事業(yè)集團(tuán)服務(wù)提升工作部署，以提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)為己任，大力推進(jìn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、常態(tài)化。以用戶滿意為導(dǎo)向，從暢通業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理渠道、壓縮業(yè)務(wù)辦理流程、調(diào)整供水所布局設(shè)置、開展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動等方面入手，著力解決供水服務(wù)中的難點、熱點問題，優(yōu)化服務(wù)措施、提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)了供水服務(wù)能力及服務(wù)水平的全面提升。
水務(wù)公司將一如既往地落實“永遠(yuǎn)創(chuàng)造滿意”的服務(wù)理念，自覺接受用戶、政府和社會監(jiān)督，切實履行服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，守信自律，持續(xù)推進(jìn)用戶滿意服務(wù)工作。（水務(wù)公司 宋一）
