上午9點(diǎn)，瑞貝卡供水公司管網(wǎng)維修人員方超帶著工具騎著電瓶車來到勞動路金牛制衣廠家屬院，找到用戶蘇女士家的表井處，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)是閘門損壞漏水，于是他拆卸表閥更換配件，二十多分鐘就嫻熟地修好漏水點(diǎn)，盡管如此，他的雙手已凍的通紅。蘇女士給他端來了一杯熱水，希望他暖暖手去去寒，但他謝絕了用戶的好意，因?yàn)橄乱幌氯蝿?wù)正等著他。他對采訪的電視臺記者說，天氣越冷，我們越忙碌，像今天這樣的天氣，我們一天要維修七八處。用戶蘇女士說上午發(fā)現(xiàn)家中表井漏水，我就打了個供水熱線電話，一會這個小伙子就來了，非常及時，服務(wù)態(tài)度也好，我們非常滿意，感覺現(xiàn)在的供水服務(wù)越來越好了！

用戶蘇女士接受記者采訪，稱贊供水服務(wù)越來越好]

與此同時，維修人員羅艷軍正在維修瑞祥路屯北文化大院門前漏水供水管道，由于現(xiàn)場環(huán)境較為復(fù)雜，人流和車流量較大，他早上八點(diǎn)多就來到搶修現(xiàn)場，已連續(xù)工作了兩個多小時，經(jīng)過開挖、排水，漏水處已暴露出來，是dn63的管道彎頭斷裂，盡管經(jīng)過不斷排水，但回水量還是比較大，作業(yè)坑內(nèi)一會就積滿了水，他不得不費(fèi)力地俯下身子，貼近水面摸索著更換安裝抱箍和配件，不一會衣袖和鞋子都被浸濕了。實(shí)在凍得受不了了，他就站起來搓搓手，暖和一會，就又下到坑里工作。他告訴記者，再有四十多分鐘就可以完成維修任務(wù)，恢復(fù)這里的正常供水。這么冷的天我們徒手拆卸安裝，也是沒辦法。我們也知道冷，但戴上手套不好操作，有時積水較深，我們還得脫掉外衣跳進(jìn)閘井池里維修，為了讓市民盡快用上水，我們都是這么做的。

維修人員羅艷軍維修漏水管道

維修人員方超接受記者采訪

管網(wǎng)維護(hù)部總監(jiān)王國強(qiáng)告訴記者，我們按照市水務(wù)局和瑞貝卡水業(yè)有限公司的要求，對低溫惡劣天氣下的各項安全生產(chǎn)工作已全面安排與部署，對關(guān)鍵設(shè)備采取預(yù)防性防寒、防凍措施，幫它們穿“棉衣”保暖，防止因溫度過低凍裂、凍壞閥門及設(shè)備，保障供水設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。我們還添置草墊等防寒物品對易上凍的水表進(jìn)行保溫保暖，防止水表玻璃凍爛；供水搶修隊24小時待命，搶修物資充足，車輛隨時待命；并加強(qiáng)對搶修現(xiàn)場的清理與防護(hù)工作，準(zhǔn)備細(xì)沙、草墊等防滑物品，防止出現(xiàn)搶修溢水結(jié)冰造成行人、車輛次生傷害；抄表員們也深入到各企業(yè)、社區(qū)、小區(qū)發(fā)放冬季用水小常識宣傳冊，提醒廣大用戶提早做好室內(nèi)外給水管道、水表的保暖防寒措施；我們還在五一路供水服務(wù)中心和興昌路供水服務(wù)大廳門口鋪設(shè)了防滑地墊，保障前來辦理業(yè)務(wù)的用戶出行安全。我們將盡最大努力保障供水設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行和管道暢通，確保全市人民冬季用水安全。

管網(wǎng)維護(hù)部總監(jiān)王國強(qiáng)提醒廣大市民注意冬天供水設(shè)施的保暖防凍