11月12日中午12點，桂林市區(qū)毛塘路與環(huán)城南一路交叉口DN600管道漏水。得知消息后，城東客服分中心維修人員迅速帶上搶修工具和器材，踏上供水搶修車趕赴現(xiàn)場。

　　現(xiàn)場情況十分緊急，毛塘路口大量自來水不停的從一個閥門井中噴涌而出，路面瞬間被積水覆蓋。維修人員快速用水泵抽水、關(guān)閉閥門，封閉爆管區(qū)域，圍擋隔開出行人員和車輛，同時定位漏點，并迅速安排應(yīng)急供水車到場保障用戶用水。

　　為縮短停水時間，維修人員冒著大雨、趟著稀泥，迎難而上、遇事果斷，在做好安全防護(hù)的同時抓緊一切條件推進(jìn)維修進(jìn)度。下午4時，發(fā)生漏水的管道大部分被挖出，系管道接口處破裂造成漏水。此時，雨勢越來越大，施工難度也逐漸攀升，維修人員絲毫沒有停歇，抓緊準(zhǔn)備管材、管件，清理路面積水、垃圾，現(xiàn)場組織得力，各工序井然有序。

　　經(jīng)過12個小時連續(xù)奮戰(zhàn)，13日晚上零點，漏點終于全面修復(fù)，毛塘路供水恢復(fù)正常。這次維修，城東客服分中心的維修人員憑著嫻熟的技藝和高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度完成任務(wù)，用辛勤地汗水兌現(xiàn)了承諾服務(wù)，也向社會展現(xiàn)了我們管網(wǎng)維護(hù)人員數(shù)十年如一日保障供水的毅志。