為履行以用戶為中心的企業(yè)宗旨，打造高效便捷的服務(wù)環(huán)境，擴(kuò)大“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”成果，提升自來水服務(wù)水平，在昆明自來水集團(tuán)公司的統(tǒng)籌下，昆明通用水務(wù)在運(yùn)用微信營(yíng)業(yè)廳、微信支付功能的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)了“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺(tái)。 “一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)涵蓋居民和工商客戶用水報(bào)裝、繳費(fèi)、電子發(fā)票、過戶、在線客服、報(bào)修及低保等30項(xiàng)服務(wù)，覆蓋了自來水實(shí)體營(yíng)業(yè)廳85%以上的業(yè)務(wù)。真正做到了便民、利民、惠民。此平臺(tái)于2018年12月31日在“昆明自來水公司”微信公眾號(hào)正式上線試運(yùn)行。
“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺(tái)自運(yùn)行之日起，截止目前（1月3日12：00）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，共計(jì)訪客數(shù)量174人，日均44人；訪問次數(shù)199次，日均50次；對(duì)話量199次，日均50次；對(duì)話率100%。
“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺(tái)自運(yùn)行之日起，截止目前（1月3日12：00）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，共計(jì)訪客數(shù)量174人，日均44人；訪問次數(shù)199次，日均50次；對(duì)話量199次，日均50次；對(duì)話率100%。
