為有效提升2019年供水營銷服務(wù)質(zhì)量，補齊工作中的短板，保證營銷工作的高效管理和運營，1月9日下午，高新供水公司組織召開營銷工作暨服務(wù)質(zhì)量提升會。會議由高新供水公司經(jīng)理黃勇主持，該公司客戶服務(wù)中心、新區(qū)運營管理部全體人員參加會議。
會上，黃勇對高新供水公司2018年度營銷工作所取得的成績給予了充分肯定，詳細(xì)分析了公司在2019年度將面臨的嚴(yán)峻形勢和困境，提出了以節(jié)能降耗、提升服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)公司未來發(fā)展的基本工作思路。與會人員結(jié)合營銷工作實際，對相關(guān)問題進(jìn)行了討論研究，提出了工作意見建議。
會議明確了2019年度營銷工作重點。一是用戶發(fā)展要及時收回竣工項目的戶表工程費。二是質(zhì)量稽核要加強抄表外包工作管理，加大對用水性質(zhì)變更后水價調(diào)整的稽核力度。三是管網(wǎng)巡檢要制定詳細(xì)的年度巡檢計劃，有效控制產(chǎn)銷差率。四是管網(wǎng)工程要把施工質(zhì)量與環(huán)保工作結(jié)合起來，加強施工現(xiàn)場管理，建好工程臺賬，及時開展工程結(jié)算。五是要以問題為導(dǎo)向，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)語言、職工著裝、行為舉止，不斷提升公司對外服務(wù)形象。六是要針對用戶發(fā)展、營銷收費、工程預(yù)結(jié)算、施工管理等重點崗位和重點人員，不斷加強廉政意識教育，堅決杜絕吃拿卡要行為的發(fā)生。
