2019年1月31日，四唯街五福社區(qū)的區(qū)居民們冒著低溫天氣，送來寫有“盡職盡責(zé)  為民解憂”的一面錦旗，感謝漢口管線所幫助他們解決了用水問題等事宜。
原來漢口管線所前進(jìn)維修隊(duì)日前接到中山大道1412號(hào)樓頂水箱漏水信息后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)該處水箱因前期施工方安裝問題，導(dǎo)致水箱漏水，看著現(xiàn)場(chǎng)居民因?yàn)樗渎┧畬?dǎo)致水壓低而無法正常用水的情況，漢口管線所前進(jìn)維修隊(duì)負(fù)責(zé)人梁峰本著“急用戶所急，想用戶所想”的原則，通過向所領(lǐng)導(dǎo)反映，積極與該處社區(qū)及相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)溝通、多次協(xié)調(diào)，在想方設(shè)法協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作后，專門安排其所屬維修人員對(duì)漏水水箱進(jìn)行義務(wù)改管維修。維修當(dāng)天，陰雨連綿，現(xiàn)場(chǎng)搶修師傅不顧寒風(fēng)刺骨，經(jīng)過近2小時(shí)的努力，使得該處管道改管維修完畢。 
隨后該社區(qū)五福小區(qū)4號(hào)、6號(hào)樓頂水箱管道突然爆裂漏水，前進(jìn)維修隊(duì)人員接到漏水通報(bào)后，立即上門處理，由于搶修的及時(shí)性，該處因管道爆裂漏水沒有對(duì)居民造成嚴(yán)重?fù)p失，讓現(xiàn)場(chǎng)為此擔(dān)憂的居民都舒了一口氣。
為了表達(dá)對(duì)漢口管線所前進(jìn)維修隊(duì)的感謝，社區(qū)居民們特制作了“敬業(yè)正直，為民解憂”錦旗送到前進(jìn)維修隊(duì)后，發(fā)現(xiàn)該隊(duì)只是管線所所轄維修點(diǎn)，為了表達(dá)感謝之情，他們?cè)俅沃谱?ldquo;盡職盡責(zé)為民解憂”錦旗再次專程送到漢口管線所內(nèi)以贊揚(yáng)他們盡職盡責(zé)、為民解憂的高尚品質(zhì)及工作作風(fēng)。