2019年1月31日，武漢市城市留言板上刊登一條點(diǎn)贊信息：漢口管線所工作人員及時(shí)維修臺(tái)北一路一戶居民家中漏水管道，居民心情激動(dòng)的在城市留言板上點(diǎn)贊。
原來該用戶因之前家中二樓水壓異常，在城市留言板中留言，一接到該信息后，漢口管線所江漢維修隊(duì)人員于1月30日8:00到該處進(jìn)行核查，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)該處為8層樓房，一梯兩戶，已實(shí)施抄收到戶，均為常壓供水，經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)2樓用戶家中龍頭壓力0.15MPa，壓力明顯偏小，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查并判斷樓道管道有漏水問題，需通過漏點(diǎn)確定后再進(jìn)行搶修，管線所維修人員于第二日下午13：00到達(dá)用戶家中維修。通過換戶表水制，修D(zhuǎn)N40地管后，當(dāng)晚18：00用戶家中用水正常。
用戶因?yàn)榧抑心芗皶r(shí)正常用水而心情激動(dòng)的在城市留言板上講到：抱著試一下的心理，反映水壓?jiǎn)栴}，誰知今天上門解決了用戶之難，特別是第二批上門的水務(wù)集團(tuán)工作人員非常暖心，從下午一直到將近18點(diǎn)，直到用戶滿意，才拖著疲憊的身影離去，為他們這樣的工作風(fēng)點(diǎn)個(gè)贊。