最近，張一鳴在字節(jié)跳動(dòng)九周年年會(huì)上，引述了員工的一段報(bào)告來諷刺一些人不講人話：

底層邏輯是打通信息屏障，創(chuàng)建行業(yè)新生態(tài)。頂層設(shè)計(jì)是聚焦用戶感知賽道，通過差異化和顆粒度達(dá)到引爆點(diǎn)。交付價(jià)值是在垂直領(lǐng)域采用復(fù)用打法達(dá)成持久收益。抽離透?jìng)鳉w因分析作為抓手為產(chǎn)品賦能，體驗(yàn)度量作為閉環(huán)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。亮點(diǎn)是載體，優(yōu)勢(shì)是鏈路。思考整個(gè)生命周期，完善邏輯考慮資源傾斜。方法論是組合拳達(dá)到平臺(tái)化標(biāo)準(zhǔn)。

是不是每個(gè)字都認(rèn)識(shí)，但連在一起就暈了？

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多互聯(lián)網(wǎng)用語早已經(jīng)滲透到我們的日常，而在始作俑者——互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)（從大廠蔓延到小廠）中，這一風(fēng)氣更是愈演愈烈。每年都會(huì)有自媒體評(píng)選出當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)十大裝逼詞匯。

誠然，把復(fù)雜的內(nèi)容進(jìn)行壓縮和抽象，用一個(gè)詞語或短句代替，有時(shí)候可以提高溝通的效率。但是因?yàn)檎J(rèn)知模式的不同，我們每個(gè)人對(duì)同一個(gè)詞的理解往往是有偏差的。（不好意思，我也是“受害者”

）

在企業(yè)經(jīng)營中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)歷背景和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，對(duì)于管理的認(rèn)知差異極大。所以我們經(jīng)常會(huì)說，管理上的很多問題都是溝通的問題。

如果管理者在日常溝通中喜歡使用這種看起來“高級(jí)”的詞，喜歡堆砌概念，實(shí)則不利于溝通和目標(biāo)的傳達(dá)，還會(huì)在員工中形成這種導(dǎo)向。

對(duì)于管理語言，很重要的一點(diǎn)是：便于理解，不容易產(chǎn)生歧義。畢竟我們溝通的目的是準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法，了解對(duì)方的想法，促進(jìn)事情的達(dá)成。

因此我想到了阿里土話。阿里土話是一種非常具有阿里特色的管理語言。它們?cè)诒磉_(dá)上非常接地氣、口語化，因此很容易被理解和接受，而且?guī)в邪⒗铼?dú)特的文化印記。

下面我想跟大家分享一些跟管理動(dòng)作直接相關(guān)的阿里土話，看看它們是如何用接地氣的表達(dá)來闡釋價(jià)值主張和管理原則的。

01
關(guān)于用人

在招聘的時(shí)候，招聘方往往把握更多的主動(dòng)權(quán)，所以很容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是，我要招最優(yōu)秀的，學(xué)歷要最高的，工作經(jīng)驗(yàn)要最豐富的，甚至還要長得好看的。

但是阿里強(qiáng)調(diào)的是“找最合適的人，不是找最好的人”。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有自己的文化，和你的企業(yè)文化相匹配的人，才是最適合的人。而且這樣的人招進(jìn)來之后，會(huì)比較容易融入，避免一些不必要的沖突，而最好的人一定是企業(yè)自己培養(yǎng)出來的。

但是，如果招來的新人經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)真的不合適，或者老人沒有跟上企業(yè)的發(fā)展步伐，怎么辦呢？也有一句阿里土話可以作為指導(dǎo)，這就是“心要慈、刀要快”。

不合適的人，要盡早開除。如果你對(duì)一個(gè)人很不滿意，你既不找他談話，要求他改進(jìn)，又不開除他，這對(duì)他是最殘酷的，對(duì)團(tuán)隊(duì)也是不負(fù)責(zé)任的。盡快地開除不合適的人，對(duì)團(tuán)隊(duì)和當(dāng)事人都不是壞事，很多時(shí)候?qū)λ且环N幫助。

02
關(guān)于團(tuán)隊(duì)

阿里一直很強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，所以在阿里土話中，也有不少與此相關(guān)。比如，“理想是一群人把每個(gè)人的夢(mèng)想變成共同的理想。”追逐夢(mèng)想的路上，不要孤軍奮戰(zhàn)。你要找到一幫人和你共享這個(gè)夢(mèng)想，或者找到有共同夢(mèng)想的一幫人。你們?cè)谝黄?，把每個(gè)人“我的夢(mèng)想”變成“我們的夢(mèng)想”，“我們的理想”。只有這樣一幫人走在一起、相互支持，不斷為他人創(chuàng)造價(jià)值，為未來創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，才走得久、走得長、走得遠(yuǎn)。

還有一句阿里土話是：“一群有情有義的人，在一起做一件有價(jià)值有意義的事。”

“一群有情有義的人”，是對(duì)阿里人這個(gè)群體的定義，而“做一件有價(jià)值有意義的事”，是阿里人對(duì)自己正在做的事情的認(rèn)知。

你怎么看自己，怎么看自己在做的事情，這些問題直接關(guān)系到你做事的決心和動(dòng)力。在企業(yè)里，只有大家都想清楚這點(diǎn)，達(dá)成共識(shí)，才能更好地凝聚在一起，為共同的目標(biāo)努力。

03
關(guān)于決策

工作中，一定會(huì)有大家意見不統(tǒng)一的時(shí)候，怎么辦？阿里的原則是：“決策前充分討論，決策后堅(jiān)決執(zhí)行。”

大家可以在會(huì)議室里面吵得你死我活，但是一旦決定做出來，離開會(huì)議室，會(huì)議室里面的決定就是每個(gè)人的決定。哪怕你反對(duì)，這也是你的決定，哪怕這個(gè)是錯(cuò)誤的決定，你要把它執(zhí)行到完美、執(zhí)行到正確。

阿里還強(qiáng)調(diào)：“一個(gè)錯(cuò)誤的決定比沒有決定要好。”

在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒有決策，就意味著沒有行動(dòng)，沒有行動(dòng)就只會(huì)原地踏步，被別人甩在身后。所以一個(gè)錯(cuò)誤的決策比沒有決策要好。因?yàn)?，只有你去行?dòng)、去試錯(cuò)，你才能發(fā)現(xiàn)問題在哪里，然后去快速反應(yīng)，調(diào)整決策。不做決策，一味等在那里，才是真正的問題。

04
關(guān)于業(yè)績

我們說過，企業(yè)是一個(gè)利益共同體，必然有現(xiàn)實(shí)主義的部分，所以阿里告訴自己的員工，我們既要使命，又要好的業(yè)績，還要好的過程。我想這是很多企業(yè)容易忽略的地方。很多企業(yè)經(jīng)常只追求結(jié)果。但是阿里認(rèn)為，“沒有過程的結(jié)果是垃圾，沒有結(jié)果的過程是放屁。”

為什么呢？因?yàn)闆]有過程的結(jié)果可能依靠的是運(yùn)氣，是沒有辦法復(fù)制的。而過程好，但是沒有結(jié)果，也是不行的。所以阿里告訴員工，要績效導(dǎo)向，學(xué)會(huì)“為過程鼓掌，為結(jié)果買單”。

以上就是部分阿里土話分享。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們涉及了很多方面，關(guān)于團(tuán)隊(duì)、關(guān)于用人、關(guān)于決策等等，而它的核心，最終還是圍繞如何去激勵(lì)員工，達(dá)成企業(yè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)，在這個(gè)過程中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同成長。這些表達(dá)，與阿里的企業(yè)文化和價(jià)值觀所倡導(dǎo)的是一致的。

很多阿里土話都是源于真實(shí)經(jīng)歷和管理場(chǎng)景，就像流傳在阿里人之間的暗號(hào)，在不知不覺中成為了一條連接的紐帶，也建立了一個(gè)邊界。這就是文化的力量。