2021年4月22日,寧水集團(tuán)憑借卓越的銷售服務(wù)質(zhì)量及持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新能力,順利通過(guò)商品售后服務(wù)五星等級(jí)復(fù)評(píng)。此次評(píng)審依據(jù)國(guó)標(biāo)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》GB/T27922-2011,即針對(duì)商品生產(chǎn)行業(yè)企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)管理能力的評(píng)價(jià)體系,區(qū)別于其他管理體系,售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系以百分制評(píng)出服務(wù)星級(jí)為結(jié)果。經(jīng)過(guò)此次評(píng)審,驗(yàn)證了公司服務(wù)管理成熟度達(dá)到97.86,為國(guó)標(biāo)評(píng)價(jià)體系中的最高級(jí)別-五星,進(jìn)一步體現(xiàn)了公司以用戶需求為中心的服務(wù)理念和實(shí)力。
公司以“成為一家有價(jià)值的百年企業(yè)”為愿景,以實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值為關(guān)注焦點(diǎn)。公司為兩千余家水司客戶提供調(diào)試維護(hù)、軟件對(duì)接、工程施工服務(wù),覆蓋全國(guó)縣級(jí)及以上水司三分之二的營(yíng)銷服務(wù)范圍。為進(jìn)一步滿足市場(chǎng)需求,提升服務(wù)響應(yīng)效率,公司擬使用募集資金來(lái)建立更強(qiáng)大的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),裂變更多的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),增大營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè)密度,縮小單位網(wǎng)點(diǎn)的管理半徑,以快速響應(yīng)市場(chǎng)和服務(wù)的需求,不斷提升滿足顧客期望的能力。
此次評(píng)審延續(xù)了公司五星級(jí)售后服務(wù)能力,這是對(duì)公司既往工作的認(rèn)可與高度評(píng)價(jià)。未來(lái),公司也將繼續(xù)關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值升級(jí)以賦能公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建,進(jìn)一步推進(jìn)公司向“智慧水務(wù)服務(wù)一體化解決方案的提供商”轉(zhuǎn)型發(fā)展。