導(dǎo)讀：近日，北控水務(wù)臺州片區(qū)“1 N”組團(tuán)建設(shè)運(yùn)營項(xiàng)目、秦皇島廠網(wǎng)一體化組團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目和湖南三縣市水司基于“互聯(lián)網(wǎng) ”的客戶服務(wù)能力提升項(xiàng)目成功入選《2021年智慧水務(wù)經(jīng)典案例清單》。
近日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部科技與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中心發(fā)布《2021年智慧水務(wù)經(jīng)典案例清單》，北控水務(wù)臺州片區(qū)“1+N”組團(tuán)建設(shè)運(yùn)營項(xiàng)目、秦皇島廠網(wǎng)一體化組團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目和湖南三縣市水司基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的客戶服務(wù)能力提升項(xiàng)目成功入選，成為水環(huán)境綜合治理、飲用水安全保障方面智慧水務(wù)系統(tǒng)可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)與典型案例，具有較好的示范作用。
今年1月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部科技與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中心開展智慧水務(wù)典型案例評選活動，邀請侯立安院士、王浩院士等智慧水務(wù)領(lǐng)域?qū)＜夜餐瑓⑴c評審，以推動我國智慧水務(wù)發(fā)展，為各地智慧水務(wù)建設(shè)發(fā)展提供參考和經(jīng)驗(yàn)借鑒。本次評選設(shè)置了污水和水環(huán)境監(jiān)管領(lǐng)域(含再生水)、飲用水安全保障類和綜合類三大獎項(xiàng)，業(yè)內(nèi)企業(yè)踴躍參加，全國近百個項(xiàng)目申報(bào)。經(jīng)過層層篩選與激烈角逐，北控水務(wù)三個智慧水務(wù)項(xiàng)目脫穎而出。
今天，小編就帶大家一起去了解
北控水務(wù)的這三個智慧水務(wù)項(xiàng)目！
臺州片區(qū)“1+N”組團(tuán)建設(shè)運(yùn)營項(xiàng)目
臺州片區(qū)“1+N”組團(tuán)建設(shè)運(yùn)營項(xiàng)目下轄四座污水處理廠，包括黃巖江口污水處理廠、路橋中科成污水處理廠、黃巖院橋污水處理廠、路橋?yàn)I海污水處理廠，總處理規(guī)模29萬m³/d，服務(wù)人口約300萬。“1+N”組團(tuán)式智慧水務(wù)運(yùn)營，以黃巖江口污水處理廠作為集中控制中心，通過污水運(yùn)營管理平臺掌控片區(qū)內(nèi)污水處理廠的生產(chǎn)工作，4個項(xiàng)目集中管理，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)目運(yùn)營管理集約化、污水處理廠“車間化”的水務(wù)運(yùn)營管理模式，同時具備接入更多新污水廠的能力。
項(xiàng)目實(shí)施后，在減員增效、節(jié)能降耗上均有突出表現(xiàn)。“1+N”集約化運(yùn)營管理的實(shí)施，不僅實(shí)現(xiàn)了管理組織架構(gòu)調(diào)整，分廠中控室可實(shí)行無人值守或少人值守；同時，經(jīng)過集約化綜合運(yùn)營，原材料、動力成本等同比實(shí)現(xiàn)大幅節(jié)約。項(xiàng)目借助模式調(diào)式，培養(yǎng)了一批適應(yīng)智慧水務(wù)背景下的新型復(fù)合型運(yùn)營人才。在“1+N”污水運(yùn)營管理平臺的智慧大腦的助力下，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)運(yùn)營設(shè)備管理等人機(jī)協(xié)同，以智慧助力運(yùn)營管理，以運(yùn)營管理提升智慧應(yīng)用，形成“業(yè)務(wù)+技術(shù)雙輪驅(qū)動”的發(fā)展合力。臺州“1+N”組團(tuán)建設(shè)項(xiàng)目不止在臺州片區(qū)開花結(jié)果，更實(shí)現(xiàn)了新型運(yùn)營能力輸出，為北控水務(wù)模式創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型實(shí)踐提供實(shí)驗(yàn)場。
秦皇島廠網(wǎng)一體化建設(shè)項(xiàng)目
秦皇島廠網(wǎng)一體化建設(shè)項(xiàng)目屬于城域級廠網(wǎng)一體化的排水業(yè)務(wù)鏈條全覆蓋項(xiàng)目，包括4座污水處理廠(總處理規(guī)模31萬m3/d)、1座中水處理廠、2座污泥處理廠(最大處理規(guī)模500t/d)、51座污水泵站和423.31公里排水管網(wǎng)。項(xiàng)目圍繞“廠網(wǎng)一體化”建設(shè)目標(biāo)，安裝了水流、水質(zhì)、水位、視頻等智能感知設(shè)備，泵站實(shí)現(xiàn)自動化升級改造，并建立了集地理數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、實(shí)時數(shù)據(jù)為一體的排水基礎(chǔ)信息庫，最終建成集防汛、泵站、管網(wǎng)、污水處理廠和廠網(wǎng)一體綜合決策分析為一體的廠網(wǎng)一體化管理系統(tǒng)。
項(xiàng)目實(shí)施以來，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，根據(jù)獲取的實(shí)時感知數(shù)據(jù)，結(jié)合運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了各泵站、管網(wǎng)與污水處理廠三者之間的協(xié)調(diào)與控制，構(gòu)建了秦皇島本地廠網(wǎng)一體化的運(yùn)營模式，精細(xì)管理，改變各業(yè)務(wù)系統(tǒng)分散工作的局面，通過資源整合、科學(xué)調(diào)度，解決了泵站和水廠人員緊缺、生產(chǎn)運(yùn)營管理難等問題，實(shí)現(xiàn)管理效率、勞動效率、設(shè)備效率的有效提升，同時通過系統(tǒng)的建設(shè)和管理體系的植入，使暑期防汛、生產(chǎn)管理、節(jié)能降耗等得到系統(tǒng)性的管理提升。
湖南三縣市水司
基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的客戶服務(wù)能力提升項(xiàng)目
湖南三縣市水司基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的客戶服務(wù)能力提升項(xiàng)目是北控水務(wù)旗下津市、新化、汝城三個縣城水司的智慧客服項(xiàng)目，項(xiàng)目涉及供水規(guī)模15萬m3/d，服務(wù)人口46.36萬，服務(wù)面積共45.9平方公里。針對三四線城市的水務(wù)項(xiàng)目規(guī)模小、區(qū)域性強(qiáng)、人員及管理能力弱等特點(diǎn)，該項(xiàng)目以SaaS化的方式，在上述三個縣城供水項(xiàng)目內(nèi)，快速實(shí)施部署了一套包含營業(yè)收費(fèi)、報(bào)裝、呼叫中心、管網(wǎng)管理、水廠監(jiān)測等模塊的智慧水務(wù)系統(tǒng)，批量化實(shí)現(xiàn)了各水司的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，整體提升了各水司的客戶服務(wù)水平和能力。
項(xiàng)目實(shí)施后，三縣市水司的經(jīng)濟(jì)效益、管理效益和社會效益得到顯著提高。在經(jīng)濟(jì)方面，2020年三縣市水司產(chǎn)銷差降低約8%；在客戶服務(wù)方面，工單處理時長縮減至3天，客戶滿意度得到進(jìn)一步提升。同時，實(shí)現(xiàn)了多個中小水司的管理標(biāo)準(zhǔn)化，為集團(tuán)供水管理標(biāo)準(zhǔn)化及管理模式創(chuàng)新提供了示范樣板，同時具備良好的可擴(kuò)展性和廣泛推廣應(yīng)用價(jià)值。
北控水務(wù)成立十余年來，不斷提煉、沉淀、升華運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，形成了面向未來可落地的理念，為智慧水務(wù)指明研發(fā)方向，并自主研發(fā)打造了BECloudTM水務(wù)行業(yè)云平臺及覆蓋所有業(yè)態(tài)的智慧應(yīng)用。
2019年，BECloudTM智慧水務(wù)云平臺成功入選2019年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟優(yōu)秀案例。
2020年，大力推動集約化管理“1+N”組團(tuán)模式，在全國開展了污水組團(tuán)、村鎮(zhèn)污水組團(tuán)、供水落地、管網(wǎng)落地等各類“1+N” 組團(tuán)建設(shè)工作，建設(shè)了北京組團(tuán)、綿陽組團(tuán)等共22個組團(tuán)項(xiàng)目，覆蓋污水項(xiàng)目92個，在全國實(shí)現(xiàn)192個廠站的實(shí)時數(shù)據(jù)上云。
未來，北控水務(wù)將在智慧水務(wù)方向持續(xù)發(fā)力，不斷加強(qiáng)探索與實(shí)踐，依托集團(tuán)多年運(yùn)營數(shù)據(jù)及運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，通過橫向打造基于數(shù)據(jù)聯(lián)動的“1+N”管控體系、縱向打造基于智能控制的全流程控制體系，滿足集團(tuán)運(yùn)營的戰(zhàn)略目標(biāo)的同時，依托能力輸出及服務(wù)外溢，助力水務(wù)行業(yè)運(yùn)營管理水平的全面提升。
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