陸奇對話高科技營銷之父:從技術(shù)到市場,ChatGPT還需跨越“鴻溝”|中企薦讀
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發(fā)布日期:2023-11-16 瀏覽次數(shù):
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如果我們想打造出ChatGPT這樣高科技產(chǎn)品的市場,技術(shù)成熟遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,中間還有巨大的“鴻溝”需要跨越。
“近期出現(xiàn)的真正具有顛覆性的技術(shù),我認(rèn)為一個是基因編輯,另一個就是OpenAI的ChatGPT。”杰弗里·摩爾說道。
杰弗里·摩爾(Geoffrey Moore,下稱“摩爾”)被稱為硅谷教父、高科技營銷魔法之父,是硅谷著名的戰(zhàn)略與創(chuàng)新咨詢專家,其代表作《跨越鴻溝》被譽(yù)為高科技營銷魔法。他成立的Chasm咨詢公司,為包括微軟、甲骨文、惠普等大型知名企業(yè)在內(nèi)的許多公司提供高科技產(chǎn)品咨詢。7月13日,奇績論壇創(chuàng)始人、CEO陸奇與杰弗里·摩爾展開了一場精彩的深度對話。兩人就ChatGPT時代跨越“鴻溝”理論的新應(yīng)用問題展開了探討。
在談到怎么看待ChatGPT時,摩爾毫不猶豫地指出OpenAI推出的ChatGPT是近期最具顛覆性的創(chuàng)新產(chǎn)品,但目前還處于早期階段,沒到跨越“鴻溝”的程度。同時,摩爾也指出,初創(chuàng)企業(yè)想要進(jìn)入市場跨越“鴻溝”,順利完成從早期市場到成熟市場的過渡,第一步就是要建立與客戶之間的信任。
精彩觀點(diǎn)如下:
1.如果我們想打造出ChatGPT這樣高科技產(chǎn)品的市場,技術(shù)成熟遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需將這種顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品社交化,這中間還有巨大的“鴻溝”需要跨越。
2.跨越“鴻溝”的關(guān)鍵所在就是如何讓早期大眾能夠開始采用顛覆性的新技術(shù),你必須要瞄準(zhǔn)一個很小的利基市場,他們有很多痛點(diǎn),需要更多新的解決方案來解決當(dāng)下的問題。如果你能解決他們的問題,他們就會采用你的新技術(shù)。
3.在早期市場,人們買的不是產(chǎn)品,而是項目。早期市場,作為一個初創(chuàng)企業(yè),你的客戶其實把你當(dāng)成了一個咨詢公司,他們可能會給你很多資金,讓你按照他的想法去打造一個產(chǎn)品。
4.早期市場的這些客戶,我們稱之為旗艦型的客戶,他們一定是一群知名度很高的客戶。比如美國銀行、福特汽車、迪士尼或者微軟,一定是大家都知道的企業(yè)。
5.現(xiàn)在可以用AI去管理數(shù)據(jù),AI可以從海量數(shù)據(jù)中精準(zhǔn)地找到你想要的信息,這一點(diǎn)比人做得更好。
從技術(shù)到市場,ChatGPT面前還有一條“鴻溝”陸奇:您對ChatGPT有什么看法?ChatGPT對我們打造科技產(chǎn)品的市場會產(chǎn)生什么影響?
摩爾:目前ChatGPT還處于非常早期的階段,還沒到要跨越“鴻溝”的時候,這還是一個早期市場。很多人非常期待這個產(chǎn)品,覺得它是一個顛覆性的創(chuàng)新,就像Apple的iPhone一樣。因為商業(yè)流程、政府流程、社會政策等大都通過自然語言表達(dá),而現(xiàn)在是歷史上第一次,可以通過算法生成合理的自然語言,這令人十分吃驚,并相信它會給整個社會帶來非常大的影響。
一些初創(chuàng)企業(yè)可能會立刻擁抱這項新技術(shù),但大型公司或知名公司的態(tài)度可能是再等一等。而且接下來政府以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)也會涉足其中,就消費(fèi)者的數(shù)據(jù)保護(hù)問題提出要求,比如歐盟已經(jīng)開始對AI發(fā)展制定相關(guān)的監(jiān)管政策了。如果我們想打造出ChatGPT這樣高科技產(chǎn)品的市場,技術(shù)成熟遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需將這種顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品社交化,這中間還有巨大的“鴻溝”需要跨越。這里面牽扯到的因素還有很多,且爭議非常大,我們甚至都還沒有準(zhǔn)備好應(yīng)對社交媒體,而ChatGPT帶來的影響遠(yuǎn)超社交媒體。
陸奇:現(xiàn)在我們面對的“鴻溝”可能是以前從來沒見過的,比如說OpenAI的技術(shù),有些人是相信技術(shù)的力量,但是他們非常擔(dān)心這項技術(shù)給社會方面帶來的不利影響。如果你在給Sam Altman提供咨詢,他應(yīng)該怎樣去跨越這樣一個“鴻溝”呢?摩爾:我覺得這個“鴻溝”本身是沒有變的。比如,核能是會對大家造成巨大的傷害,但也是綠色能源——人們面臨的問題歸根結(jié)底是一樣的,如果我們想借用AI,發(fā)揮它最大的好處,那就需要做出一些犧牲。
陸奇:ChatGPT這樣的技術(shù)會影響到每一個人,特別是營銷者將其作為一個新的認(rèn)知工具來看,同樣是做決策的過程,可以使用自然語言進(jìn)行處理,也可以使用ChatGPT做計劃和分析。我們需要去建立一個讓營銷者可用的“杰弗里·摩爾GPT”嗎?摩爾:曾經(jīng)有人和我說過,他在ChatGPT上提問:“杰弗里·摩爾可以為我的公司帶來什么樣的決策?”他還把得到的答案傳送給我。首先這聽起來是可信的,其次我會希望自己的回答比ChatGPT的回答更好。我曾經(jīng)是教寫作的,我的學(xué)生們寫得不好,他們覺得非常痛苦,如果他們可以使用ChatGPT來幫助他們寫作,我覺得這有很大的潛力。像許多工程師都不喜歡寫作,如果他們可以使用ChatGPT來幫助他們寫作,我覺得這方面ChatGPT的發(fā)展有很大的潛力。無論如何,我們真正擔(dān)憂的是這項AI技術(shù)帶來的信任危機(jī),如果這個社會不存在信任,那就不會有持續(xù)的進(jìn)步。ChatGPT一方面可以幫助人們建立信任,同時它也會降低大家的信任感。各方力量都希望從這次的AI發(fā)展浪潮中獲得好處,所以大家對于AI的發(fā)展都有自己的擔(dān)憂,并不是完全信任它。所以我們需要認(rèn)真地思考到底應(yīng)該相信什么,不相信什么。我覺得目前的教育系統(tǒng)是否已經(jīng)準(zhǔn)備好讓社會來接受這一挑戰(zhàn),是大家感到擔(dān)憂的一方面。
陸奇:我這里還有一個關(guān)于模型本身的問題,跨越“鴻溝”這個模型能夠適用這么久,本質(zhì)上是社會分配起到了支撐作用。在過去的40年里,技術(shù)越來越復(fù)雜,越來越先進(jìn),社會越來越成熟,那這個模型有沒有發(fā)生變化?
摩爾:第一,從實際情況來看,技術(shù)的顛覆性是越來越弱的,現(xiàn)在技術(shù)已經(jīng)成為我們生活的一部分,我們每天都在使用各種技術(shù),身邊有很多高科技產(chǎn)品,實際上平時是沒有太多“鴻溝”需要去跨越。第二,近期出現(xiàn)的真正具有顛覆性的技術(shù),我認(rèn)為一個是基因編輯,另一個就是OpenAI的ChatGPT。
有一個很關(guān)鍵的問題,就是為什么會產(chǎn)生這樣的顛覆?這是因為它既會帶來風(fēng)險,也會帶來獎勵。技術(shù)的生命周期,其實是這種風(fēng)險與獎勵之間的關(guān)系。技術(shù)生命周期一般分為4個階段,其中第一階段是有一些技術(shù)的狂熱者以及有遠(yuǎn)見者,相信技術(shù)能夠成功,希望成為第一個嘗試新技術(shù)的人;第二階段是早期大眾會覺得這項技術(shù)可能是對的,但是還處于早期,需要觀望一下,他們可能會看看別人會不會采用這項新技術(shù),會跟風(fēng)去使用或者拒絕使用。
所以跨越“鴻溝”的關(guān)鍵所在就是如何讓早期大眾能夠開始采用顛覆性的新技術(shù),你必須要瞄準(zhǔn)一個很小的利基市場,他們有很多痛點(diǎn),需要更多新的解決方案來解決當(dāng)下的問題。如果你能解決他們的問題,他們就會采用你的新技術(shù)。雖然他們也害怕新技術(shù)帶來的風(fēng)險,但他們更害怕自己所面臨的問題無法解決。所以你需要和這些戰(zhàn)略伙伴共同合作,幫他們把問題順利解決掉。如果你做到了,這部分人就會告訴自己的朋友,并逐漸吸引更多人采用你的技術(shù)。就好比打保齡球,如果保齡球能夠撞倒一個目標(biāo),他旁邊的目標(biāo)也會被帶著一起倒下去。
當(dāng)一家初創(chuàng)公司積累了足夠多的使用案例后,大家就會認(rèn)為這其實是行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),是我們每個人都需要的,比如云計算和Wi-Fi,人工智能等,那些觀望者就會想要進(jìn)入市場,追趕潮流。瞬間所有預(yù)算涌入市場,購買你的產(chǎn)品,我們把這種現(xiàn)象稱為“龍卷風(fēng)”。當(dāng)所有的需求都匯集在一起,一家本身在市場份額中占據(jù)主要地位的公司會慢慢獲得更大的市場份額,比如現(xiàn)在的微軟、英特爾、甲骨文以及Salesforce和SAP。接著就會慢慢成為一個市場標(biāo)準(zhǔn),就像現(xiàn)在Apple的iPhone,谷歌的搜索引擎一樣。所以“龍卷風(fēng)”是非常重要的,一旦“龍卷風(fēng)”刮過來,用戶就會用預(yù)算去購買你的產(chǎn)品,他們未來的預(yù)算也會花在你的公司上。
陸奇:我們?nèi)绾螐脑缙谑袌鲞M(jìn)入主流市場?沒有ChatGPT前,一個新技術(shù)出來,我們會去詢問他人,你有沒有用新的技術(shù)?,F(xiàn)在ChatGPT出來了,我們是否可以直接去問ChatGPT誰用了新的技術(shù)而不是直接問別人?
摩爾:現(xiàn)在聽到我們對話的人,絕對是技術(shù)的狂熱者。他們絕對了解技術(shù),不需要問20多個人后再決定是否應(yīng)該跟隨其他人,但如果對方是實用主義者,他們不會去問ChatGPT,他們會擔(dān)心這是否足夠安全,會不會出錯。這些實用主義者會認(rèn)為自己擅長某些方面,但不會覺得自己懂IT,所以他們不會貿(mào)然嘗試了解這項新技術(shù),反而更需要一些咨詢。很多知識我們生來是沒有的,需要通過社交活動去獲取,所以我們要先找到誰是值得信任的,這個可以被信任的人將會成為你的一位咨詢顧問,他是值得你信賴的。如果你作為咨詢顧問是值得信賴的,那你的客戶根據(jù)你的建議做出消費(fèi)決策,如果事實證明你不值得信任,客戶將不再和你打交道。同時當(dāng)別人問起你時,客戶會告訴別人你不是一個值得信任的人,這其實就是實用主義者們的一個方法論。
創(chuàng)新技術(shù)如何找到早期客戶
陸奇:很多創(chuàng)始人都會想問一個問題,就是理論上都非??尚?,但真正去使用這樣一個模型卻并不那么容易,怎樣才能更早地去發(fā)現(xiàn)并找到這些早期采用者呢?
摩爾:首先要確認(rèn)自己處在技術(shù)生命周期的哪一個階段,早期我們一般講的是to B的業(yè)務(wù)。你會在早期市場中發(fā)現(xiàn),當(dāng)你和一個人交談時,他可能目前還沒有預(yù)算,無論你售賣什么產(chǎn)品,他需要創(chuàng)造預(yù)算。如果他是一位技術(shù)狂熱者,他會主動花時間和你溝通,請你把產(chǎn)品給他拿去試用;如果他是一個有遠(yuǎn)見的人,那他會自己想辦法找到預(yù)算來購買支持你的產(chǎn)品。這兩個群體其實不需要你費(fèi)心思去找,他們會主動發(fā)現(xiàn)你的。如果你擁有一個顛覆性的創(chuàng)新,你只需要告訴全世界你的產(chǎn)品是什么,早期階段的人會主動找到你。因為他們迫切想要獲得解決問題的新方案,比你更需要一些產(chǎn)品和服務(wù)去顛覆現(xiàn)有的產(chǎn)品,他們希望成為行業(yè)的佼佼者。只需要你與他們聊一聊,就能感受出來哪些是早期會采用你技術(shù)的人,那些技術(shù)狂熱者和有遠(yuǎn)見的人與你聊天時,你們會有相見恨晚的感覺,而那些比較沉默,對你的產(chǎn)品不是特別感興趣,只說下次再聊的,肯定不會是早期采用你技術(shù)的那一批人。陸奇:所以你需要告訴全世界你的創(chuàng)新是什么,你的產(chǎn)品是什么,讓他們找到你。再者就是你要選擇那些要么有預(yù)算,要么自己能夠找到預(yù)算的人,對吧?我確實認(rèn)為這點(diǎn)切中要害,創(chuàng)始人很忙,但他們應(yīng)該讓世界知道他們正在開發(fā)這種新技術(shù)、新產(chǎn)品,讓有遠(yuǎn)見的人,尤其是那些能夠創(chuàng)造預(yù)算的人找到你。我還遇到另外一個經(jīng)典問題,就是很多創(chuàng)始人其實是沒有理解投資人真正想要的是什么,沒有完美匹配到投資人的需求。摩爾:首先你要認(rèn)識到在早期市場,人們買的不是產(chǎn)品,而是項目。早期市場,作為一個初創(chuàng)企業(yè),你的客戶其實把你當(dāng)成了一個咨詢公司,他們可能會給你很多資金,讓你按照他的想法去打造一個產(chǎn)品。當(dāng)然你是有對產(chǎn)品的規(guī)劃,但是客戶是有具體需求的,所以你要把你的公司打造成一個做項目的組織,你做的是一個項目,而不是一個產(chǎn)品。雖然最終目的是銷售產(chǎn)品,但是現(xiàn)階段它是一個項目,因為產(chǎn)品還沒有研發(fā)出來,還沒有成型,后期需要根據(jù)客戶的需求共同打造產(chǎn)品。有預(yù)見性的客戶,愿意付錢讓你做一系列的集成,最終打造出他們所需要的一個產(chǎn)品,跨越“鴻溝”。還有一點(diǎn)就是早期市場的這些客戶,我們稱之為旗艦型的客戶,他們一定是一群知名度很高的客戶。比如美國銀行、福特汽車、迪士尼或者微軟,一定是大家都知道的企業(yè)。這樣全世界都知道我們在做什么項目,只要把項目做好了,就是很好的背書,他們作為有遠(yuǎn)見的人,愿意跟其他的企業(yè)家分享自己的成功經(jīng)歷,你的名聲很快就能傳播出去。如果你給一個城市的小公司做項目可能做得非常好,但是沒有人知道,無法給你做廣告。所以一定要找那些大型的知名企業(yè)作為你的客戶,做兩個項目就夠了,在這之后就不要繼續(xù)再做項目,而是開始重復(fù)地做相同的解決方案。解決方案其實就是可重復(fù)性的項目,或者說一個項目反復(fù)地去做,它就變成了一個解決方案。到了這個階段就可以把路線圖進(jìn)行調(diào)整,為你的產(chǎn)品尋找對應(yīng)的最為重要的特色和功能,然后尋找需要這些特色產(chǎn)品的特定客戶群。跨越“鴻溝”的成本并不是非常高,但是一定要非常聚焦才可以。陸奇:我還有另外一個問題,如何去辨別一個非常小眾的需求和一個有遠(yuǎn)見的需求之間的區(qū)別?
摩爾:我覺得利基市場的需求存在一個實用案例,同時也會有一個預(yù)算,這個預(yù)算不是為你的產(chǎn)品,而是為了解決他們的問題。你可能會在做項目的時候遇到這樣一個問題,有遠(yuǎn)見者說這是非常重要的問題,我希望能夠改變整個世界。但是在你的頭腦里,你應(yīng)該想到,如果別的客戶也有同樣的問題,我們?nèi)绾谓鉀Q。因為我們實際上解決不了太多問題,但是實用主義者是希望你的產(chǎn)品一定能解決他們的問題。
陸奇:我覺得每一個初創(chuàng)者都有這樣的一個困惑,在某些階段你有一些顧客,但只有一部分顧客而非全部的客戶。你覺得應(yīng)該如何解決這個問題?
摩爾:我覺得這是生態(tài)系統(tǒng),當(dāng)你擴(kuò)大到一定程度,想讓自己的產(chǎn)品更加完整,就需要去合作,比如獨(dú)立的軟件商可以找盟友共同合作。在最開始你需要為整個產(chǎn)品負(fù)起責(zé)任,這是很痛苦的,意味著你需要作為一個非常細(xì)分的市場做投資,只有去給第三方展示,有這樣一個市場,我們不能讓客戶失望,他們需要這種服務(wù)。當(dāng)你去發(fā)展這樣一個解決方案的時候,會發(fā)現(xiàn)一般都是提供軟件的服務(wù)。像SAP、埃森哲、畢馬威和IBM等公司都是做全球服務(wù)的,他們能提供這些服務(wù),同時軟件公司拿到20%的錢,埃森哲可能拿到80%,但是這無所謂,你只是想把自己的產(chǎn)品呈上。當(dāng)市場越來越大時,首先是服務(wù)提供商們賺錢,然后就輪到后端的軟件提供商。
陸奇:我這里還有兩個問題,當(dāng)創(chuàng)始人看到政府想購買服務(wù)和商品的時候,他們應(yīng)該怎么去應(yīng)對?
摩爾:我覺得中國的模型可能跟美國的模型完全不一樣。就美國來說,我覺得政府需要去為一些研究提供資金,他們就像風(fēng)投者一樣。我們公共服務(wù)的三個方面,如社會的安全網(wǎng)、醫(yī)療和教育都陷入了困境,他們都想去提供下一代的服務(wù),但是一來沒有合適的人才,二來用人成本太高,所以他們真正需要的是合適的軟件來解決他們的問題,這就帶來了跨越“鴻溝”的機(jī)會。
陸奇:我想問一下開源問題,從軟件來說,大部分都開源了,為什么要開源?一個原因是會促進(jìn)創(chuàng)新,讓更多人共同創(chuàng)新。另一個原因是它在市場準(zhǔn)入上更容易,你得到顧客的成本會遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)方式,你可以更好地觸及你的顧客。你怎么看這種做法?關(guān)于如何考慮開源的問題,你有什么建議?摩爾:關(guān)于第一個問題,之前我和一家總部位于西雅圖的公司合作時,他們收購了一家做Nginx(一款高性能的網(wǎng)頁服務(wù)器和反向代理服務(wù)器)的開源公司,從那里我了解到:開源可以非常迅速地滲透市場,這就像免費(fèi)增值一樣,如果堅持這一點(diǎn),戰(zhàn)略就會把握在更強(qiáng)有力的人手中。如果你賣出你模型中的一部分,你的客戶競爭將升級到一定的水平,而你會繼續(xù)前進(jìn),這是一種批量運(yùn)營模式。在西雅圖那家公司,他們的客戶群主要是復(fù)雜系統(tǒng)的企業(yè)客戶群,他們想要Nginx這樣一個基礎(chǔ)設(shè)施,在復(fù)雜系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,這意味著你不能這樣做。因此模型在一段時間后變得越來越具有挑戰(zhàn)性。我認(rèn)為對于一家公司中的context(場景上下文)來說,開源是最佳選擇,但對core(核心)而言則不是這樣。核心指的是讓你的產(chǎn)品脫穎而出,為你提供別人不具有的比較優(yōu)勢的東西,也就是你應(yīng)該保護(hù)的有產(chǎn)權(quán)的知識,大家都想得到它并希望它正常運(yùn)行,如果它正常運(yùn)行,你不會得到任何獎勵,但如果它運(yùn)行故障,你卻會受到懲罰,所以開源會帶來網(wǎng)絡(luò)安全和產(chǎn)品質(zhì)量的雙重風(fēng)險。陸奇:我們有一個公司叫做Ting Cap,這是一個數(shù)據(jù)庫公司,他們非常相信開源,所以他們的核心代碼都是公開的。
摩爾:如果是Red Hat(一家開源解決方案供應(yīng)商),他們會說:“我會成為企業(yè)和開源之間的緩沖地帶。當(dāng)一個企業(yè)想使用開源,我會給你授權(quán)。”你可以再介紹一下剛才所提到的公司。
陸奇:這個公司有很好的聲譽(yù),目前正在做一個數(shù)據(jù)庫,他們的基本信念是要做核心開源代碼,他們公司幾乎所有代碼都是對外開放的。
陸奇:我覺得這是一個典型的開源模式,他們給你SaaS或者給你分發(fā),本質(zhì)上就跟Red Hat一樣定制,他們非常相信開源,相信這會讓創(chuàng)新更快,長期客戶獲取的成本會降低。
摩爾:我覺得這兩個論點(diǎn)都是有道理的。開源的社區(qū)堅信開源,而且這非常容易去嘗試。這里的挑戰(zhàn)在于什么時候我們可以把它變現(xiàn)。開源的社區(qū)說我并非為了錢而是為了樂趣,我想改變世界,那我覺得開源是一個很好的想法,只是想規(guī)?;拓泿呕瘯容^困難。
陸奇:還想問您關(guān)于醫(yī)療領(lǐng)域的問題。因為醫(yī)療領(lǐng)域的周期非常長,而且監(jiān)管比較嚴(yán)格,比如像臨床試驗、FDA(美國食品藥品監(jiān)督管理局)等的批準(zhǔn)流程非常繁瑣,你覺得跨越“鴻溝”這個模型在醫(yī)療行業(yè)要如何應(yīng)用?
摩爾:我認(rèn)識一個合伙人,他在醫(yī)療行業(yè)非常有經(jīng)驗,他會說這個模型可能更想享用的是一個數(shù)字轉(zhuǎn)型,這不是一個好的經(jīng)濟(jì)場所,他想投資的是利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型來重新設(shè)計醫(yī)療系統(tǒng)。我認(rèn)為這是非常合理的,比如像社會服務(wù)、教育行業(yè)等,對這些領(lǐng)域進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型才是更加高效的方法。我近期也接觸了幾家公司,比如說FDA批準(zhǔn)就是他們跨越“鴻溝”的時刻,在FDA批準(zhǔn)之后,他們的估值就會大幅上漲。他們做了很多的研發(fā)和臨床試驗,只有小部分能成功。但是從投資者的角度來看,目前在醫(yī)療行業(yè)確實還有非常多的困難。
陸奇:現(xiàn)在很多系統(tǒng)都是信息的系統(tǒng),但是OpenAI示范的是一個系統(tǒng)的模型,需要把這些數(shù)字進(jìn)行一個代表,才能找到它背后的邏輯,最終就會有一個系統(tǒng)的活動。所以您認(rèn)為數(shù)字轉(zhuǎn)型怎么樣才能夠更好地按客戶的方向去走?摩爾:20世紀(jì)80年代或者90年代,當(dāng)時是系統(tǒng)記錄,過去幾年出現(xiàn)了SaaS這樣的服務(wù),消費(fèi)者讓我們在這個系統(tǒng)上加了一層可以更好地去進(jìn)行互動,系統(tǒng)的互動讓人們之間更好進(jìn)行溝通和交流?,F(xiàn)在還有很多像機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)學(xué)習(xí)等都是非??岬模热缈梢詭椭覀兺七M(jìn)AlphaGo等項目,這都是在系統(tǒng)互動的基礎(chǔ)上來進(jìn)行的。我們現(xiàn)在有物聯(lián)網(wǎng)的變革,如果是這樣的一個智能的系統(tǒng),它一直是基于各種人和物之間的聯(lián)系,智能系統(tǒng)最開始會給大家一些建議,因為發(fā)現(xiàn)人們做決策的時間太長,而且他們可能做的決策還帶有偏見。
我們可以創(chuàng)建一個端到端的系統(tǒng),通過數(shù)字化來掌握它。這對于一個實用主義者來說,他們害怕帶來不好的后果。有些人會說OpenAI的研究應(yīng)該暫停,但是系統(tǒng)記錄會建立這樣的一個基石,然后交互系統(tǒng)會繼續(xù)往上修建一層,接著我們現(xiàn)在會有機(jī)器學(xué)習(xí)可以找到它們之間的聯(lián)系,最后做出一個預(yù)測并且進(jìn)行干預(yù)。所以現(xiàn)在可以用AI去管理數(shù)據(jù),AI可以從海量數(shù)據(jù)中精準(zhǔn)地找到你想要的信息,這一點(diǎn)比人做得更好。
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