![](http://www.73n4.com/skin/default/image/lazy.gif)
筆者對企業(yè)管理機制的有效性做了一些研究,認(rèn)為有九大管理體系對企業(yè)運營有非常大的幫助,分別是:
一、三大經(jīng)營體系:
1)組織劃分;2)經(jīng)營會計;3人才激勵。
二、三大管理體系:
1)薪酬設(shè)計;2)權(quán)責(zé)體系;3)晉升體系。
三、三大目標(biāo)體系:
1)年度目標(biāo)分解;2)季度目標(biāo)OKR;3)月度績效KPI。
以及通過四套制度輔助落地,分別是:
1)培訓(xùn)制度;2)會議制度;3)輪值制度;4)競聘制度。
先解析一下為什么如此分類:
其一,年度目標(biāo)分解、OKR、KPI,都與目標(biāo)相關(guān),所以叫“目標(biāo)體系”,理所當(dāng)然。
其二,薪酬、權(quán)責(zé)、晉升,講究的是細(xì)節(jié)與控制,如:薪酬管理中的崗位價值評估、薪酬等級設(shè)計、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計,權(quán)責(zé)體系中崗位職責(zé),晉升體系中晉升標(biāo)準(zhǔn),都是對過程和細(xì)節(jié)的把控,所以叫“管理體系”更為適宜。
其三,組織劃分實際是目標(biāo)規(guī)劃的體現(xiàn),有一定的戰(zhàn)略性,經(jīng)營會計是內(nèi)部市場化的體現(xiàn),直接對結(jié)果負(fù)責(zé),而人才激勵則注重人性的激發(fā),所以稱之為“經(jīng)營體系”。
其四,所謂配套制度,是指九大體系的落地需要有相關(guān)制度來推進落實,而培訓(xùn)、會議、輪值、競聘這四類制度有較好的匹配度,利于九大體系的落地。
請問,這九大體系在管理中的實施順序是什么?有什么關(guān)聯(lián)呢?
第一步:
先要進行規(guī)劃,以前可能有百年大計,十年規(guī)劃,三到五年目標(biāo)。到了今天,社會發(fā)展得實在太快,更多的可能只需要將一年經(jīng)營計劃制定好并分解實施,就已經(jīng)非常難能可貴了,這就是“年度目標(biāo)分解”。
第二步:
將年度規(guī)劃具象化,這就是組織架構(gòu)設(shè)計,在此,我們一般主張扁平化、平臺化,這就是“組織劃分”。一般在公司內(nèi)部,會有至少兩套組織架構(gòu),一套當(dāng)下的,一套未來的。
第三步:
有了架構(gòu),自然就會涉及到定編定崗,于是就有了崗位職責(zé),即所謂“權(quán)責(zé)體系”。在中國,責(zé)大于權(quán),且責(zé)是顯性的,而權(quán)是隱性的。
比如:崗位職責(zé)要求總經(jīng)理年度業(yè)績必須完成1個億,這是典型的責(zé)任,是顯性的,總經(jīng)理對整個公司的經(jīng)營負(fù)責(zé),即享有公司經(jīng)營權(quán),是隱性的。
第四步:
有了崗位職責(zé),從中提取與目標(biāo)相關(guān)的崗位職責(zé)進行分解,運用SMART的原則,從而形成關(guān)鍵指標(biāo)進行考核,這就是所謂的“月度績效KPI”。
第五步:
績效考核會有績效工資,必然涉及到薪酬設(shè)計,而績效指標(biāo)則是晉升標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)與參考,可以考慮先設(shè)計晉升標(biāo)準(zhǔn),形成“晉升體系”。
第六步:
現(xiàn)在就可以進行薪酬設(shè)計,重點設(shè)計的是基本工資、提成,以及一些基礎(chǔ)獎勵,薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計要作為設(shè)計重點,要更好地體現(xiàn)價值創(chuàng)造的原則。
第七步:
光有基礎(chǔ)獎勵是不夠的,現(xiàn)在對于一些關(guān)鍵人才,要進行深度捆綁,可能會涉及到股權(quán)期權(quán)的激勵,也可以考慮運用合伙制的方式進行利益捆綁,甚至必要時,運用合伙制的方式進行全員激勵,這就是“人才激勵”。
第八步:
一般到了第六步,傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)夠用了,到了第七步,進行人才利益捆綁,已經(jīng)是現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的共識,但依然不夠。
前面也講到組織劃分,現(xiàn)在更多地是主張組織結(jié)構(gòu)的扁平化、平臺化,而支撐這么做就必須要進行授權(quán)、賦能,各個部門有能力獨當(dāng)一面,我們常常要用到的方式是獨立核算、自負(fù)盈虧,這就是“經(jīng)營會計”。
第九步:
在講九大體系分類時,我們講到管理更多的是主張控制,甚至要求員工聽話照做,即所謂的“執(zhí)行力”,但這種執(zhí)行力完全沒有自主性,沒有生命力。
當(dāng)進行組織劃分時,以及運用經(jīng)營會計的手段時,我們必然要賦能、授權(quán),這就是我們最后一個體系“季度目標(biāo)OKR”,OKR強調(diào)員工的自主性,目標(biāo)也由自己來擬定,且鼓勵挑戰(zhàn),非常利于培養(yǎng)人才,對人才賦能、授權(quán)。
再講講四大配套制度:
輪值制度:
主要用于選拔、培養(yǎng)人才,比較有名的就是華為的“輪值CEO”。
競聘制度:
主要用于人才良性競爭,挖掘人才,當(dāng)組織扁平化時,以及晉升體系形成時,干部要可上也可下,要有良好的心態(tài)與競爭意識,而競聘制度則是人才的自我推薦機制,有利于組織劃分與晉升體系,有利于公司發(fā)展。
會議制度:
很多人討厭會議,是因為很多是無效會議,還有很多則是領(lǐng)導(dǎo)的批評指責(zé)會議,會議三小時,只是半小時在講事,兩個半小時是在批評,這種會議沒有人愿意參加。
我們開會的核心目的只有一條——解決問題,所以,會議實質(zhì)上也是落實九大體系的重要方式。
比如對標(biāo)會,主要用于比對目標(biāo),找到差距,提出改進措施;再比如經(jīng)營分析會,除了分析目標(biāo),還要分析利潤等經(jīng)營指標(biāo),最后形成改進措施,這些會議都有非常大的必要性。
培訓(xùn)制度:
這九大體系需要通過培訓(xùn)的方式讓員工真正理解甚至掌握相關(guān)技能,保證更好地落地實施。
比如績效考核,我主張由員工自己來設(shè)計績效考核指標(biāo),必須由HR人員來組織培訓(xùn),培訓(xùn)是落地實施不可或缺的一個環(huán)節(jié)。
同時,培訓(xùn)制度里面還包括一個至關(guān)重要的內(nèi)容——企業(yè)文化,通過培訓(xùn)的方式,更好地統(tǒng)一員工的價值觀和目標(biāo),提升員工的素養(yǎng)與戰(zhàn)斗力。
之所以沒有在九大體系中增加一個文化體系,是因為九大體系都是具體的技術(shù),相對容易掌握和落地,而企業(yè)文化是一個思想體系,掌握較難,落地更難,我不是十分有把握可以掌控。
但我必須強調(diào)一點,想要企業(yè)做得更大、更強,特別是更久,文化體系更為重要,甚至是最重要的。
○●○●