大河網(wǎng)訊 春節(jié)前夕，為確保供水用戶能夠度過一個(gè)溫暖、祥和的春節(jié)，漯河清源供水有限公司按照冬季供水工作預(yù)案，科學(xué)調(diào)度安排，積極采取措施，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力以赴做好春節(jié)期間的供水服務(wù)。

據(jù)了解，管網(wǎng)檢漏和維護(hù)是一項(xiàng)非常重要的工作。為了更好的開展檢漏工作，公司新增了管線儀、聽漏儀等儀器，提升了管網(wǎng)檢漏效率和準(zhǔn)確度，為管網(wǎng)搶修提供了科學(xué)保障。同時(shí)，加大了管網(wǎng)日常巡查力度，增加了巡查頻率，發(fā)現(xiàn)問題做到快速響應(yīng)、及時(shí)處理，保證供水管網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。

為保證用戶正常用水，公司不斷完善生產(chǎn)運(yùn)行方案?？茖W(xué)調(diào)度，以需定壓，合理調(diào)節(jié)供水壓力，確保用水高峰管網(wǎng)末梢區(qū)域的居民用水需求，高度重視水質(zhì)化驗(yàn)監(jiān)測，新增了“鋇、鈹”檢測項(xiàng)目，保證了水質(zhì)合格率100%。積極改善澧河水質(zhì)，在春節(jié)前后，協(xié)調(diào)燕山水庫向澧河補(bǔ)充水源 400萬方，確保了全市人民的用水安全。

清源公司還及時(shí)對供水用戶進(jìn)行走訪，加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系溝通，及時(shí)掌握供水狀況，主動(dòng)提供上門服務(wù)，深入了解用戶用水情況，科學(xué)指導(dǎo)用戶用水，為40余家用水大戶全方位做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司還加強(qiáng)了客戶服務(wù)熱線管理，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，對用戶反映的問題給予客觀、合理的解釋和專業(yè)指導(dǎo)，做到事事有反饋、件件有結(jié)果，達(dá)到用戶滿意。

據(jù)悉，與此同時(shí)，清源公司還加快供水管網(wǎng)建設(shè)力度，不斷擴(kuò)大管網(wǎng)覆蓋率，為更多居民和其他用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供水服務(wù)。在去年鋪設(shè)主管網(wǎng)10.02千米的基礎(chǔ)上，今年按照計(jì)劃將對老城區(qū)25公里老化供水管網(wǎng)實(shí)施改造和新鋪設(shè)供水支管網(wǎng)13公里，這將解決一萬余戶居民用上自來水。該公司同時(shí)還加快對南水北調(diào)配套二水廠的配水管網(wǎng)建設(shè)（二水廠至燕山路直徑600管網(wǎng)），屆時(shí)可完全滿足經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)居民用水需求。（田明杰 蔡東華 文）