供水集團成立“貼心小棉襖”專項志愿服務隊，由主要領導任隊長，全員參與注冊志愿者，設立社區(qū)志愿服務隊、禮儀志愿服務隊、網(wǎng)絡志愿服務隊、愛心志愿服務隊，將志愿服務活動與打造精品品牌有機結合。堅持每個周末風雨無阻進社區(qū)，為用戶提供零距離服務，實現(xiàn)及時維修率100%，發(fā)放宣傳材料，廣泛開展關愛空巢老人、困難群體、留守兒童、公共文明引導、重陽敬老、捐資助學、義務獻血等多種“學雷鋒”志愿服務活動。

伴隨著活動的開展，“貼心小棉襖”志愿服務先后榮獲全國“社會主義核心價值體系主題教育精品項目二等獎”和省級一等獎、“安徽省十佳創(chuàng)建品牌”、“合肥市十佳便民實事”等榮譽稱號。