合肥日報訊 日前，省委宣傳部、省文明辦命名了第一批15個安徽省學(xué)雷鋒活動示范點和15名安徽省崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵，并向社會公布，合肥供水集團業(yè)務(wù)大廳位列其中。近年來，該集團業(yè)務(wù)大廳始終把“學(xué)雷鋒”活動擺在首要位置，結(jié)合供水業(yè)務(wù)辦理，開展特色學(xué)雷鋒活動，并將活動常態(tài)化。

在工作時間上，業(yè)務(wù)大廳實行朝八晚五作息時間，中午、節(jié)假日不休息；在服務(wù)方面，為殘障人士設(shè)立無障礙通道和自動排號系統(tǒng)，設(shè)置醫(yī)療急救箱和“手機加油站”等人性化服務(wù)，供用戶免費使用；在業(yè)務(wù)辦理上，公開各項業(yè)務(wù)辦理事項、收費標(biāo)準(zhǔn)、供水服務(wù)承諾，減少中間環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，實行一個窗口受理全部供水業(yè)務(wù)，為用戶提供“省時、省力、省心”的供水服務(wù)，并推出“用戶即時評價系統(tǒng)”，將評價主動權(quán)交給用戶；在志愿服務(wù)方面，“貼心小棉襖”志愿服務(wù)隊每周風(fēng)雨無阻進社區(qū)，零距離服務(wù)用戶；致力社會公益事業(yè)，堅持開展助困幫扶、關(guān)愛留守兒童，空巢老人、中高考送清涼、義務(wù)獻血、植樹造林等活動。供水集團業(yè)務(wù)大廳先后獲得了中央、省、市“青年文明號”，合肥市“青年文明號標(biāo)兵”，全市“六比六看”星級窗口等諸多榮譽稱號。