（記者 武鵬通訊員 金晶）家家戶戶都用自來水，城市供水事關(guān)人們?nèi)粘Ｉ?。在合肥，很多市民都知?ldquo;貼心小棉襖”，這是大家對(duì)合肥供水集團(tuán)業(yè)務(wù)大廳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)的贊譽(yù)。在日前公布的第一批15個(gè)安徽省學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)中，合肥供水集團(tuán)業(yè)務(wù)大廳就在其中。

在瑤海區(qū)寶業(yè)城市綠苑小區(qū)，合肥供水集團(tuán)“貼心小棉襖”便民服務(wù)隊(duì)每年都會(huì)來小區(qū)開展便民服務(wù)，對(duì)于這里的居民們來說，服務(wù)隊(duì)是老朋友了，大家伙有求必應(yīng)，志愿者的服務(wù)也很熱情。志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員很多，其中就有合肥供水集團(tuán)業(yè)務(wù)大廳全體窗口人員。“零距離服務(wù)用戶，現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢提問，義務(wù)上門服務(wù)，入戶志愿服務(wù)”，參加社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)的人員每周末都會(huì)風(fēng)雨無阻，走進(jìn)合肥不同的社區(qū)。

合肥曾有一家大型房企來業(yè)務(wù)大廳辦理4000戶的批量過戶，由于第二天即將抄表，如果遲一天辦理完畢，將承擔(dān)一個(gè)月的水費(fèi)。而辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)又需要業(yè)務(wù)大廳的工作人員逐個(gè)來審核這4000份的證件合格性。當(dāng)時(shí)已到了下班的時(shí)間，怎么辦？為保證能在費(fèi)用產(chǎn)生之前辦理成功，不讓用戶來回奔波，當(dāng)班的工作人員方園主動(dòng)加班，逐個(gè)審核證件，按照要求逐筆修改這4000戶電子版，終于在當(dāng)晚的11點(diǎn)多鐘成功錄入系統(tǒng)。來源：安徽商報(bào)