供水經(jīng)營(yíng)服務(wù)“三抓三促”活動(dòng)，即通過抓廉潔奉公，促進(jìn)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，抓一站式服務(wù)、促進(jìn)效率大提高、抓對(duì)外規(guī)范、促進(jìn)服務(wù)大提升?；顒?dòng)中，水務(wù)集團(tuán)將通過升級(jí)對(duì)外服務(wù)熱線、梳理一站式服務(wù)流程、建立短信服務(wù)平臺(tái)、規(guī)范服務(wù)人員言行、開展服務(wù)評(píng)價(jià)等，著力解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作效率不高、供水環(huán)境不優(yōu)，用戶反映強(qiáng)烈等突出問題。

今年，水務(wù)集團(tuán)將持續(xù)開展“水潤(rùn)酒城，優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，“供水便民服務(wù)牌”進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系;同時(shí)還將通過電話、網(wǎng)絡(luò)、微信等載體，廣泛搜集員工在服務(wù)過程中的行風(fēng)問題，主動(dòng)接受用戶的監(jiān)督。

水務(wù)集團(tuán)公司希望通過“三抓三促”活動(dòng)，推動(dòng)公司對(duì)外服務(wù)工作提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)水平大提升，更好地服務(wù)于群眾生活和瀘州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。來源：瀘州網(wǎng)