服務(wù)社區(qū)惠民生，市政公用在行動(dòng)。濟(jì)南市市政公用事業(yè)局啟動(dòng)了社區(qū)服務(wù)行活動(dòng)，4月26日，首期活動(dòng)以“最佳水質(zhì) 最美生活”為主題，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)走進(jìn)甸柳社區(qū)，開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，聽(tīng)取用戶的建言獻(xiàn)策。此外，市政公用系統(tǒng)供水、供熱等企業(yè)也在現(xiàn)場(chǎng)，受理解決社區(qū)的供水、供熱、供氣、排水不暢、路燈不亮等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，讓更多市民享受到市政公用事業(yè)的發(fā)展成果。

現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容豐富，濟(jì)南水務(wù)及濟(jì)南熱力、濟(jì)南熱電、港華燃?xì)狻?jì)華燃?xì)獾榷嗖块T布置了現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題受理解決咨詢臺(tái)，受理供水、供熱、供氣、排水、路燈等咨詢和投訴，辦理繳費(fèi)、過(guò)戶等業(yè)務(wù)，普及用水、用氣、供熱生活常識(shí)，宣傳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)渠道、服務(wù)品牌，接受群眾、媒體的監(jiān)督，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。

同時(shí)開(kāi)展入戶送愛(ài)心活動(dòng)。幫助孤寡老人、殘疾人等弱勢(shì)群體解決生活難題，提供更換節(jié)水龍頭、水質(zhì)檢測(cè)、戶表檢漏維修、更換燃?xì)饽z管等延伸服務(wù)。

此外，濟(jì)南水務(wù)還線上線下互動(dòng)服務(wù)和宣傳。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微博、微信實(shí)時(shí)直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)情況，面向全市用戶提供網(wǎng)上同步服務(wù)活動(dòng)，解答問(wèn)題。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可以“二維碼掃一掃”關(guān)注濟(jì)南水務(wù)微博微信，發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)新加關(guān)注用戶、參加調(diào)查活動(dòng)或定制手機(jī)用水短信服務(wù)的用戶贈(zèng)送小禮品。來(lái)源: 舜網(wǎng)