個(gè)人和企業(yè)都可以通過(guò)特里騰智慧報(bào)裝系統(tǒng)的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。 上游新聞?dòng)浾?高科 攝

本報(bào)訊 （記者 王淳）昨日，重慶中法供水有限公司自主研發(fā)的“TRITON特里騰智慧報(bào)裝系統(tǒng)”正式上線，除了網(wǎng)上繳費(fèi)外，用戶在辦理自來(lái)水過(guò)戶、水卡補(bǔ)換等業(yè)務(wù)時(shí)也不用再去營(yíng)業(yè)廳，真正實(shí)現(xiàn)了“足不出戶，辦理用水業(yè)務(wù)”。

中法供水調(diào)度中心經(jīng)理車飛介紹，通過(guò)特里騰智慧報(bào)裝系統(tǒng)，用戶可以通過(guò)微信支付完成線上繳費(fèi)并提供電子發(fā)票、電子水卡，最后打通物流渠道，通過(guò)“物流直聯(lián)”的方式向有需要的用戶傳遞快捷的實(shí)物資料。如此一來(lái)，打通了水務(wù)行業(yè)原本處于“信息孤島”的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（財(cái)務(wù)系統(tǒng)、表務(wù)、營(yíng)收、稅控、短信、網(wǎng)站、微信、預(yù)決算系統(tǒng)等），實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的無(wú)紙化傳遞。

“以前，用戶如果要辦理自來(lái)水過(guò)戶、補(bǔ)換水卡等業(yè)務(wù)時(shí)，只能去營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦理，路上耽誤時(shí)間不說(shuō)，遇到人流量多的時(shí)候，還要排隊(duì)，很麻煩。”車飛說(shuō)，特里騰智慧報(bào)裝系統(tǒng)的正式上線，徹底讓用戶在辦理用水業(yè)務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)可辦、一次不跑”。

以過(guò)戶業(yè)務(wù)為例，用戶只需登錄中法供水的微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“個(gè)人業(yè)務(wù)”中“過(guò)戶”，隨后按照系統(tǒng)提示填寫過(guò)戶資料，即可提交預(yù)約申請(qǐng)。業(yè)務(wù)辦理成功后，用戶會(huì)接收到系統(tǒng)推送的信息。

除了個(gè)人用戶外，針對(duì)企業(yè)用水申請(qǐng)，也支持相應(yīng)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)功能，“以‘新建小區(qū)’為例，用戶根據(jù)提示內(nèi)容填寫相關(guān)資料，并提交申請(qǐng)即可。所需的資料系統(tǒng)都會(huì)詳細(xì)地標(biāo)注出來(lái)，最大限度為用戶辦理業(yè)務(wù)提供方便。同時(shí)，我們還與快遞公司進(jìn)行合作，如果用戶需要紙質(zhì)版發(fā)票等資料，我們也可以通過(guò)快遞投寄。”

中法供水工作人員魏莎莎介紹，特里騰智慧報(bào)裝系統(tǒng)自8月1日試運(yùn)行以來(lái)，公司內(nèi)部運(yùn)行效率得到極大提高。相比營(yíng)業(yè)廳，線上業(yè)務(wù)的一大優(yōu)勢(shì)就是可以24小時(shí)辦理，用戶可以根據(jù)自己的時(shí)間來(lái)辦理業(yè)務(wù)，“比如國(guó)慶期間，線上業(yè)務(wù)的占比就超過(guò)了50%。”