第222號

《鄭州市城市供水管理辦法》業(yè)經(jīng)2016年11月29日市人民政府第52次常務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予公布，自2017年2月1日起施行。

市長 程志明

2016年12月15日

第一章 總 則

第一條 為加強城市供水管理，保障城市生活、生產(chǎn)用水和其他各項建設(shè)用水，根據(jù)《鄭州市城市供水管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，制定本辦法。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)城市供水、用水及其相關(guān)管理活動，適用本辦法。

第三條 城市供水行政主管部門依法負(fù)責(zé)城市供水運行、供水水質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等監(jiān)督管理工作。

水行政主管部門依法負(fù)責(zé)城市供水水源開發(fā)、利用、保護(hù)和取用地下水水井的監(jiān)督管理工作。

建設(shè)行政主管部門依法負(fù)責(zé)城市供水工程建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作。

環(huán)境保護(hù)行政主管部門依法負(fù)責(zé)城市供水水源污染防治的監(jiān)督管理工作。

衛(wèi)生行政主管部門依法負(fù)責(zé)城市供水衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。

發(fā)展和改革、城鄉(xiāng)規(guī)劃、國土資源、財政、價格、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、住房保障和房地產(chǎn)管理、公安等部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，共同做好城市供水管理工作。

第四條 城市供水應(yīng)當(dāng)優(yōu)化水資源配置，優(yōu)先使用國家調(diào)配的水資源，合理使用地表水，限制使用地下水。

在城市公共供水管網(wǎng)達(dá)到的地區(qū)，依法禁止鑿井取用地下水；現(xiàn)有取用地下水的水井，由市、縣（市、區(qū)）水行政主管部門制定封停計劃，報同級人民政府批準(zhǔn)后實施。

第二章 規(guī)劃與建設(shè)

第五條 城市供水行政主管部門會同有關(guān)部門編制的城市供水規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括水源地、水廠、加壓泵站、搶修基地、經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點等城市公共供水設(shè)施及服務(wù)設(shè)施，合理布局二次供水設(shè)施，確保城市供水平穩(wěn)均衡。

城鄉(xiāng)規(guī)劃、國土資源部門應(yīng)當(dāng)做好城市公共供水設(shè)施用地控制預(yù)留工作。

第六條 新建、改建、擴建城市公共供水工程應(yīng)當(dāng)符合城市供水規(guī)劃和城市供水工程年度建設(shè)計劃，按照基本建設(shè)程序?qū)嵤┙ㄔO(shè)。

城市地下綜合管廊的建成區(qū)域內(nèi)，城市公共供水管線應(yīng)當(dāng)進(jìn)入城市地下綜合管廊，不得另行安排管線位置。

納入城市建設(shè)投資計劃的城市公共供水設(shè)施建設(shè)、更新改造和供水安全工程，政府配套資金應(yīng)當(dāng)及時足額撥付。

第七條 城市供水工程建設(shè)使用的設(shè)備、管材、配件等，應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

利用新材料、新工藝和新化學(xué)物質(zhì)生產(chǎn)的涉及飲用水衛(wèi)生安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)具有國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門頒發(fā)的衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文件；其他涉及飲用水衛(wèi)生安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)具有省級人民政府衛(wèi)生行政主管部門頒發(fā)的衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文件。

第八條 使用城市公共供水的城市供水工程，應(yīng)當(dāng)符合城市供水工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。城市供水工程的設(shè)計方案應(yīng)當(dāng)由城市公共供水企業(yè)參與技術(shù)審查；城市供水工程竣工驗收應(yīng)當(dāng)有城市公共供水企業(yè)參與，經(jīng)驗收合格后，與城市公共供水管道連接。

自建供水設(shè)施因轉(zhuǎn)用城市公共供水需與城市公共供水設(shè)施連接的，自建設(shè)施供水單位和城市公共供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂連接協(xié)議。連接城市公共供水設(shè)施的施工作業(yè)應(yīng)當(dāng)按照連接協(xié)議進(jìn)行，經(jīng)城市公共供水企業(yè)驗收合格后連接。

第九條 經(jīng)驗收合格的新建、改建、擴建的城市供水設(shè)施，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清洗、消毒，經(jīng)依法認(rèn)證的水質(zhì)檢測機構(gòu)檢測合格后，方可投入使用。

第三章 設(shè)施安全管理

第十條 城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位應(yīng)當(dāng)建立健全巡查檢查制度，對其管理的專用水庫、引水渠道、取水口、泵站、井群、輸（配）水管網(wǎng)、注冊水表、水廠、公用水站、搶修基地等設(shè)施定期進(jìn)行巡查檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，確保供水設(shè)施安全運行。

對危及城市公共供水安全的城市公共供水設(shè)施進(jìn)行更新改造所需的費用，在城市供水安全保障和供水應(yīng)急經(jīng)費中列支。

第十一條 城市供水設(shè)施發(fā)生損壞、漏水的，管理維護(hù)責(zé)任單位或個人應(yīng)當(dāng)及時搶修。城市公共供水企業(yè)可以采取合理的應(yīng)急措施，避免損失擴大。委托城市公共供水企業(yè)維修的，所需費用由委托人承擔(dān)。

第十二條 城市公共供水企業(yè)和自建供水設(shè)施管理單位施工、檢查、維修或者抄表時，相關(guān)單位和個人應(yīng)當(dāng)予以配合，不得干擾阻撓。需要入戶作業(yè)時，工作人員應(yīng)當(dāng)出示證件，說明目的及服務(wù)時間等。

第十三條 建設(shè)項目施工不得危害城市公共供水設(shè)施安全或影響其正常使用。

建設(shè)項目開工前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門或城市公共供水企業(yè)、自建設(shè)施供水單位查明施工區(qū)域地下供水管網(wǎng)情況。施工可能危及城市公共供水設(shè)施安全的，應(yīng)當(dāng)征得城市公共供水企業(yè)或自建設(shè)施供水單位同意，并按照要求采取安全防護(hù)措施。

第十四條 下列區(qū)域為城市公共供水設(shè)施安全保護(hù)范圍：

（一）供水專用的供電架空線路垂直投影周圍5米以內(nèi)、地下電纜周圍1.5米以內(nèi)；

（二）城市建成區(qū)公共供水管道及其附屬設(shè)施兩側(cè)各1.5米以內(nèi)；

（三）城市建成區(qū)之外公共供水管道及其附屬設(shè)施兩側(cè)各4米以內(nèi)；

（四）水廠、供水加壓泵站周圍30米以內(nèi)。

在城市公共供水管道及其附屬設(shè)施的安全保護(hù)范圍內(nèi)，城市公共供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯警示標(biāo)志、采取防護(hù)措施。

第十五條 禁止下列損害城市公共供水設(shè)施、危害城市供水安全的行為：

（一）占壓、覆蓋供水管道、注冊水表、表井（箱）、閘井等供水設(shè)施；

（二）向城市公共供水設(shè)施傾倒垃圾雜物、排放污水；

（三）損壞、覆蓋、改變城市公共供水設(shè)施標(biāo)識的；

（四）將避雷裝置和電器地線連接在城市公共供水設(shè)施上；

（五）擅自啟閉注冊水表、閥門等城市公共供水設(shè)施的封鎖裝置；

（六）在城市公共供水設(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)生產(chǎn)、堆放、儲存有毒有害物品、易燃易爆物品、放射性物品；

（七）將輸送不同介質(zhì)的管道或者供熱、制冷、蒸汽、熱水、高位水池、水塔落水管等不同水質(zhì)管道與城市公共供水設(shè)施連接；

（八）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他損害城市公共供水設(shè)施、危害城市供水安全的行為。

第四章 供水與用水

第十六條 城市公共供水實行特許經(jīng)營制度。

城市公共供水企業(yè)依照法定程序確定后，城市供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)與其簽訂特許經(jīng)營協(xié)議。

依法取得特許經(jīng)營資格的城市公共供水企業(yè)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)特許經(jīng)營協(xié)議規(guī)定的經(jīng)營區(qū)域范圍內(nèi)的城市公共供水設(shè)施的建設(shè)、管理、維護(hù)及供水經(jīng)營等工作。各區(qū)域供水管網(wǎng)應(yīng)當(dāng)互聯(lián)互通，相互轉(zhuǎn)輸水量的能力應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。

第十七條 城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置水質(zhì)檢測機構(gòu)，對原水、出廠水和公共供水管網(wǎng)水質(zhì)進(jìn)行檢測，確保供水水質(zhì)符合國家有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并至少每月向城市供水行政主管部門和衛(wèi)生行政主管部門報送水質(zhì)報表和檢測資料。不具備檢測能力的，應(yīng)當(dāng)委托經(jīng)依法認(rèn)證的水質(zhì)檢測機構(gòu)進(jìn)行檢測。

城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位發(fā)現(xiàn)原水水質(zhì)不符合生活飲用水水源水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)對措施，并報告環(huán)境保護(hù)、城市供水、衛(wèi)生和水務(wù)行政主管部門。

城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位發(fā)現(xiàn)供水水質(zhì)達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)當(dāng)立即通知受影響的用戶，并同時采取措施，使水質(zhì)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。供水水質(zhì)可能對人體健康造成嚴(yán)重?fù)p害時，還應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并向城市供水行政主管部門和衛(wèi)生行政主管部門報告。

第十八條 城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位應(yīng)當(dāng)定期對計量器具進(jìn)行檢查維護(hù)。發(fā)現(xiàn)計量器具非人為因素致使損壞、停行、逆行或者計量器具額定流量大于實際用水量的，應(yīng)當(dāng)及時免費更換合格的計量器具，并告知用戶，用戶應(yīng)當(dāng)予以配合。用戶發(fā)現(xiàn)上述情形時，應(yīng)當(dāng)及時告知城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位。因上述情形導(dǎo)致計量器具無法正常計量的，按照用戶前兩個抄表周期平均用水量計收水費。

第十九條 用戶應(yīng)當(dāng)按照供用水合同約定的時間和方式交納水費。用戶自抄表次日起超過30日未交納水費的，城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位應(yīng)當(dāng)向用戶發(fā)出水費催交通知，并按照合同約定收取違約金。自抄表次日起超過60日無正當(dāng)理由仍未交納水費和違約金的，城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位可以依法采取停止供水措施。采取停止供水措施的，應(yīng)當(dāng)提前10日通知用戶。

被停止供水的用戶按規(guī)定結(jié)清水費及違約金后，城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)恢復(fù)供水。

第二十條 因注冊水表被占壓、堆埋、封鎖等造成無法抄表，非因用戶責(zé)任的，按照前兩個抄表周期平均用水量計收水費，多計或少計的水費在下次抄表時折抵；因用戶責(zé)任的，按照前兩個抄表周期中的最高水量計收水費，并告知用戶及時糾正。

第二十一條 房屋所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，應(yīng)當(dāng)及時辦理注冊水表過戶手續(xù)。

以建設(shè)單位名義辦理報裝手續(xù)的新建房屋，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移之日起3個月內(nèi)辦理過戶手續(xù)，不得無故拖延。

第二十二條 城市公共供水非居民用戶需要中止用水的，應(yīng)當(dāng)辦理中止用水手續(xù)，結(jié)清所欠水費。中止用水期限最長為一年。中止用水期限屆滿需要繼續(xù)中止用水的，應(yīng)當(dāng)在屆滿前一個月辦理延期手續(xù)，延期不得超過兩次。未辦理中止用水手續(xù)且中止用水超過一年的，按自動銷戶處理。

注冊水表所依附的建筑物、構(gòu)筑物滅失的，城市公共供水企業(yè)按自動銷戶處理。

第二十三條 盜用城市公共供水，能夠確認(rèn)盜水量的，按確認(rèn)的實際水量計算；不能確認(rèn)盜水量的，按照盜水管道口徑最大流量乘以盜水時間計算盜水量。

盜水時間有證據(jù)能夠證明的，以實際確定的時間計算；盜水時間不能確定的，盜水天數(shù)按照180天計算，每日盜水時間按照下列標(biāo)準(zhǔn)計算：

（一）用于基建用水的按照12小時計算；

（二）用于經(jīng)營服務(wù)、特種行業(yè)用水的按照8小時計算；

（三）用于工業(yè)、行政用水的按照6小時計算；

（四）用于生活用水的按照2小時計算。

第五章 二次供水

第二十四條 二次供水設(shè)施的設(shè)計、建設(shè)和改造應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）居民住宅二次供水設(shè)施應(yīng)當(dāng)單獨設(shè)置，不得與商業(yè)、消防等非居民生活用水共用，供水管道不得互通，并用不同顏色標(biāo)識；

（二）儲水設(shè)施不得使用混凝土、碳鋼板、玻璃鋼等對水質(zhì)有影響的材料，不得采用地下埋設(shè)方式，消防設(shè)施除外；

（三）一戶一表、計量出戶；

（四）水表安裝的公共空間應(yīng)當(dāng)滿足抄表、檢修、更換要求，并設(shè)置排水、照明、防凍設(shè)施；

（五）加壓泵房應(yīng)當(dāng)單獨設(shè)置、封閉管理、用電單獨計量，具備通風(fēng)、排水條件，滿足檢修、防凍要求，并安裝視頻監(jiān)控設(shè)施，與物業(yè)區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)；

（六）儲水設(shè)施應(yīng)當(dāng)設(shè)置消毒設(shè)備、具有自控功能的溢流防護(hù)設(shè)備；

（七）設(shè)置遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，與城市公共供水調(diào)度系統(tǒng)相連接，并服從城市公共供水調(diào)度管理；

（八）國家、省、市二次供水工程技術(shù)規(guī)程、二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范的其他要求。

第二十五條 推行二次供水設(shè)施設(shè)計、建設(shè)、改造、管理維護(hù)專業(yè)化。

對新建的居民住宅二次供水設(shè)施，可以由城市公共供水企業(yè)統(tǒng)一建設(shè)、管理維護(hù)；對既有的居民住宅二次供水設(shè)施，可以委托城市公共供水企業(yè)統(tǒng)一改造、管理維護(hù)。

第二十六條 二次供水設(shè)施管理單位應(yīng)當(dāng)建立健全二次供水設(shè)施運行、管理維護(hù)工作制度和操作規(guī)程，并遵守下列規(guī)定：

（一）利用用水低谷時間向儲水設(shè)施蓄水；

（二）水泵機組運行噪音不得高于國家規(guī)定的環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)；

（三）屋頂水箱及裸露在外的二次供水設(shè)施應(yīng)當(dāng)按照技術(shù)規(guī)范和異常寒冷天氣正常供水的要求，采取防凍、防腐、加蓋加鎖等措施；

（四）建立運行、管理維護(hù)檔案，對運行情況、故障處理、清洗、消毒、檢驗、更新改造等記錄歸檔；

（五）建立水質(zhì)管理制度和管理臺賬，配備專（兼）職人員，加強水質(zhì)管理，至少每半年對儲水設(shè)施進(jìn)行一次清洗、消毒，并標(biāo)注清洗、消毒的單位和時間。

二次供水設(shè)施未委托城市公共供水企業(yè)管理維護(hù)的，其管理維護(hù)單位還應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)用戶水表的抄表、收費及二次供水用戶糾紛的處理。

第二十七條 直接從事二次供水設(shè)施清洗消毒和檢驗的人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過健康檢查取得健康證明。健康檢查應(yīng)當(dāng)每年至少一次。

二次供水設(shè)施管理單位應(yīng)當(dāng)查驗清洗消毒人員和檢驗人員的健康證明。

第二十八條 二次供水水質(zhì)不符合國家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)立即停止供水，組織清洗、消毒，及時告知用戶，同時向城市供水行政主管部門和衛(wèi)生行政主管部門報告。經(jīng)依法認(rèn)證的水質(zhì)檢測機構(gòu)檢測合格后，方可恢復(fù)供水。

第二十九條 對既有使用城市公共供水的居民住宅二次供水設(shè)施，市、縣（市）、上街區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)組織城市供水、衛(wèi)生、住房保障和房地產(chǎn)管理、公安等有關(guān)行政主管部門開展排查，對不符合技術(shù)、衛(wèi)生、安全防范標(biāo)準(zhǔn)的，責(zé)令限期改正；對老舊落后的，制定改造計劃，確保二次供水安全。

第六章 服務(wù)與監(jiān)督

第三十條 城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員，保證安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入，保障供水安全。

第三十一條 城市公共供水企業(yè)、自建設(shè)施供水單位和二次供水設(shè)施管理單位對供水水質(zhì)應(yīng)當(dāng)每月至少檢測一次，并報城市供水行政主管部門和衛(wèi)生行政主管部門在其信息平臺上公示。

城市供水行政主管部門和衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)當(dāng)對城市供水水質(zhì)檢測情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第三十二條 城市公共供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立供水服務(wù)信息系統(tǒng)，合理設(shè)置經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點,公示業(yè)務(wù)受理范圍、辦事程序、服務(wù)承諾和投訴電話，提供便民快捷服務(wù)，并接受社會公眾監(jiān)督。

第三十三條 城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)考核評價體系，對供水服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評價。

城市供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)開展城市供水服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管評價，對水質(zhì)、水壓、供水服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、應(yīng)急處理等進(jìn)行考核評價，也可委托第三方開展用戶滿意度測評。城市供水服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會公布。

第三十四條 城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位應(yīng)當(dāng)建立投訴處理制度，接受用戶對用水申請、供水水質(zhì)、水壓、計量器具準(zhǔn)確度、收取水費等的投訴，并應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起5個工作日內(nèi)進(jìn)行處理，及時答復(fù)用戶。

用戶對城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位的投訴處理有異議的，可以向城市供水行政主管部門或者其他相關(guān)行政管理部門投訴；城市供水行政主管部門或者相關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起15日內(nèi)作出處理，并向投訴人答復(fù)。

城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位應(yīng)當(dāng)將用戶投訴及處理情況進(jìn)行匯總，定期報送城市供水行政主管部門。

第三十五條 城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)政府的城市供水應(yīng)急預(yù)案制定本單位的應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織，配備應(yīng)急物資及裝備，并定期組織演練。

第三十六條 因發(fā)生水資源緊缺、自然災(zāi)害、重大水質(zhì)污染、恐怖襲擊、重大生產(chǎn)事故等嚴(yán)重影響正常供水服務(wù)的突發(fā)性事件，市、縣（市）、上街區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)立即啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要應(yīng)急措施，避免或減輕危害，確保城市公共供水安全。

第三十七條 城市供水、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立巡查檢查制度，加強對城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位及城市飲用水源的監(jiān)督管理。

城市供水、水務(wù)、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、城鄉(xiāng)規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)、公安等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立工作聯(lián)動機制，實現(xiàn)城市供水管理信息共享。

第三十八條 任何單位和個人發(fā)現(xiàn)城市供水水質(zhì)受污染的，應(yīng)當(dāng)及時通知城市公共供水企業(yè)或自建設(shè)施供水單位，并報告城市供水行政主管部門和衛(wèi)生行政主管部門。

第七章 法律責(zé)任

第三十九條 建設(shè)單位違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由城市供水行政主管部門按照下列規(guī)定予以處罰：

（一）違反本辦法第九條規(guī)定，未進(jìn)行清洗、消毒，未經(jīng)依法認(rèn)證的水質(zhì)檢測機構(gòu)檢測或者經(jīng)檢測不合格，將城市供水設(shè)施投入使用的,責(zé)令改正，處以5000元以上20000元以下罰款；

（二）違反本辦法第十三條第二款規(guī)定，未查明施工區(qū)域地下供水管網(wǎng)情況或者未按照要求采取安全防護(hù)措施，造成城市公共供水設(shè)施損壞的，處以30000元以上100000元以下罰款，并由其依法承擔(dān)相應(yīng)民事賠償責(zé)任；

（三）違反本辦法第二十四條第（一）項、第（二）項、第（六）項、第（七）項規(guī)定的，處以10000元以上50000元以下罰款。

第四十條 違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由城市供水行政主管部門按照下列規(guī)定處罰：

（一）城市公共供水企業(yè)和自建設(shè)施供水單位違反本辦法第十條第一款規(guī)定，未建立健全巡查檢查制度、未定期巡查檢查的，處以1000元以上3000元以下罰款；發(fā)現(xiàn)隱患未及時消除的，處以10000元以上30000元以下罰款；

（二）違反本辦法第十一條規(guī)定，管理維護(hù)責(zé)任單位或個人未及時搶修的，處以1000元以上3000元以下罰款。

第四十一條 有下列行為之一的，由城市供水行政主管部門按照下列規(guī)定處罰：

（一）有本辦法第十五條第（一）項、第（二）項、第（三）項行為的，處以500元以上1000元以下罰款；

（二）有本辦法第十五條第（四）項行為的，處以5000元以上20000元以下罰款。

第四十二條 二次供水設(shè)施管理單位違反本辦法第二十六條第一款第（四）項、第（五）項規(guī)定，未建立運行、維護(hù)管理檔案或水質(zhì)管理制度、管理臺賬，且水質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，由城市供水行政主管部門，處以2000元以上10000元以下罰款。

第四十三條 違反本辦法第二十七條第一款規(guī)定，清洗消毒和檢驗人員未按規(guī)定取得健康證明的，由衛(wèi)生行政主管部門對其所在單位，處以1000元罰款。

第四十四條 城市供水行政主管部門和其他有關(guān)行政部門及其工作人員，違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由所在單位或者其他有權(quán)機關(guān)責(zé)令改正，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）對具有特許經(jīng)營資格的城市公共供水企業(yè)履行特許經(jīng)營協(xié)議情況監(jiān)管不力的；

（二）未依法履行城市供水服務(wù)監(jiān)管職責(zé)的；

（三）對嚴(yán)重影響城市供水服務(wù)的突發(fā)性事件處置不力的；

（四）其他玩忽職守、濫用職權(quán)或者徇私舞弊的行為。

第八章 附 則

第四十五條 鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實驗區(qū)、鄭東新區(qū)、鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的城市供水、用水及相關(guān)管理活動，適用本辦法。

本市市區(qū)范圍內(nèi)的城市公共供水特許經(jīng)營的具體實施，由市城市供水行政主管部門負(fù)責(zé)；縣（市）、上街區(qū)行政區(qū)域范圍內(nèi)的城市公共供水特許經(jīng)營的具體實施，由其人民政府確定的供水行政主管部門負(fù)責(zé)。

第四十六條 本辦法自2017年2月1日起施行。