集團公司、供水分公司一般為松散型的管理模式。
集團公司對于供水公司的數(shù)據(jù)非透明化、數(shù)據(jù)無法做到有效的整合與分析。
業(yè)務流程及標準不統(tǒng)一，各分公司自主進行業(yè)務流程制定。
分公司數(shù)據(jù)安全及運維能力低，數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡安全無法做到保證。
后期運維升級沒有保證，各分公司獨立建設營收系統(tǒng)，升級難度大。
多個對外服務及在線支付通道，不便于集團公司的營商環(huán)境建設。
支持集團公司、分公司、營業(yè)廳松散型的管理模式
支持集團公司、分公司、營業(yè)廳、營業(yè)所等多級管理模式，打破原有的公司-站點-表冊的固有管理模式。將用戶管理與管網(wǎng)管理進行區(qū)分，以用戶為基礎數(shù)據(jù)，將用戶進行層級劃分。各分公司可獨立管理所轄用戶資料、抄表、收費和其他管理工作,集團公司具有管理和監(jiān)督所轄分公司的權限，滿足客戶統(tǒng)一調配、靈活管理的需求。
支持集團化營收數(shù)據(jù)的透明化管理及有效的整合分析
各分公司營收數(shù)據(jù)透明化管理，集團公司可實時查看及了解各分公司的抄核情況，可高效的進行數(shù)據(jù)及業(yè)務指標按分公司、分公司營業(yè)所、抄核人員進行橫向及縱向的績效考核。
采用流程化業(yè)務管理體系，根據(jù)業(yè)務場景細分工作流程
營銷業(yè)務應用系統(tǒng)中的核心功能是抄表核算開賬，深入研究抄核業(yè)務場景，將抄核工作流程化，將抄核工作按照抄表冊分為7個環(huán)節(jié)，分別是“制定抄表計劃”“數(shù)據(jù)初始化”“抄表”“表底示數(shù)復核”“水費計算”“水費審核”“水費開賬”。每一個環(huán)節(jié)均可設置處理人，且對抄表數(shù)據(jù)、水費數(shù)據(jù)進行異常審核，進一步提升精細化管理質量、降低人為失誤、減少工作差錯。
提供營業(yè)廳、網(wǎng)點、在線支付寶、微信、銀行等多種支付方式
提供集團化在線支付寶、微信及銀行的多種繳費方式，減少客戶支付入口，提升客戶服務質量及滿意度。
精細化權限配置，各所屬部門可獨立進行數(shù)據(jù)及功能權限設置
將系統(tǒng)菜單、權限、角色進行綁定。角色是一組菜單及權限的組合，角色可由客戶自定義并分配給所需的操作人員帳號。并能根據(jù)操作人員所屬部門，確定其管轄范圍，避免了不同分公司、營業(yè)廳之間數(shù)據(jù)交互的風險。進一步滿足水務公司精細化管理的需求。
客戶檔案多元化管理
在管理營業(yè)用戶檔案方面，有了極大的改革，支持更復雜更多元的用戶檔案設置。除一戶一表執(zhí)行單一水價的用戶外，還支持一戶多表、一戶多表多水價、混合用水、定比定量、總分表、總分戶、多表水損分攤計算等。
分類化資金管理模式
營銷金額管理嚴格按照賬務模式，引入“賬期”概念，將水費進行分類存儲。將應收水費、應收金額、實收金額進行分類管理，結合現(xiàn)實業(yè)務場景，實收及應收業(yè)務隔離，互不影響。每一筆的資金流向都有明確記錄，保證了數(shù)據(jù)的準確性及穩(wěn)定性。
全新技術架構
全新技術架構設計，對標國家電網(wǎng)營銷系統(tǒng)規(guī)模設計，可承載千萬級以及規(guī)模用戶的收費業(yè)務。
全新業(yè)務架構
隨著城市供水規(guī)模的不斷擴大及階梯水價的實行還有移動平臺等第三方支付的蓬勃發(fā)展，原有的營收軟件系統(tǒng)已經(jīng)不能適應目前水司的管理模式和需求，為了使供水企業(yè)能夠合理、及時、準確的計量收費，堵塞漏洞，必須引用現(xiàn)代化的管理理念和工具。新天科技智慧水務不斷以優(yōu)勢創(chuàng)新，擴建系統(tǒng)規(guī)模，增強管理模式，提升自身管理運營水平和面向客戶服務的服務水平，以戰(zhàn)略眼光觀時態(tài)格局，實現(xiàn)水務平臺質的飛躍。
